Operatore/trice supporto clienti settore utilities

MS&C; Vicenza; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

MS&C, realtà energetica con sede a Vicenza, seleziona una risorsa da inserire nell'area assistenza clienti. Sarà primo punto di contatto per l'utenza e supporterà le attività di back office. Tra i compiti: gestione richieste inbound via telefono ed email, registrazione dati nel CRM, supporto alle pratiche contrattuali e monitoraggio dello stato avanzamento.

Si lavora in team con i reparti tecnici. Offerta: contratto a tempo determinato full-time, formazione continua e buoni pasto.

Competenze

• Possesso diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Ottima padronanza Excel e strumenti informatici.
• Buone doti comunicative e gestione del pubblico.
• Disponibilità immediata all'inserimento.

Mansioni

• Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono ed email, assicurando risposte precise.
• Registrazione di dati e anagrafiche sul gestionale interno CRM.
• Supporto nella gestione delle pratiche contrattuali e monitoraggio dello stato di avanzamento.
• Elaborazione di report di attività e collaborazione con i reparti tecnici.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Gestione del pubblico

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Realtà operante nel settore energia e fornitura di utilities a Vicenza seleziona una risorsa da inserire nell'area assistenza clienti. La persona agirà come primo punto di contatto per l'utenza, gestendo flussi informativi e supportando le operazioni di back office necessarie al corretto svolgimento dei servizi.

Attività previste:

• Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono e posta elettronica, assicurando risposte precise.
• Registrazione di dati e anagrafiche sul gestionale interno CRM.
• Supporto nella gestione delle pratiche contrattuali e monitoraggio dello stato di avanzamento.
• Elaborazione di report di attività e collaborazione costante con i reparti tecnici.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• ottima padronanza dei principali strumenti informatici, in particolare Excel.
• spiccate doti comunicative e attitudine alla gestione del pubblico.
• disponibilità immediata all'inserimento.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• contratto a tempo determinato full-time.
• Formazione continua.
• Buoni pasto.

Sede di lavoro: Vicenza