Gestore Relazioni Clienti B2B - Supporto & Ticketing Padova

REMIC; Padova; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Possibilità di inizio immediato

Job summary

REMIC cerca un operatore di supporto per la sede di Padova nel mercato B2B. Sarai il punto di riferimento per risolvere dubbi operativi degli utenti, gestendo principalmente supporto telefonico e digitale e circa 40 ticket al giorno.

Dovrai aggiornare le anagrafiche dei clienti e coordinare le segnalazioni con i reparti tecnici per garantire una chiusura rapida delle pratiche. L'inserimento avverrà con contratto a tempo indeterminato.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Buona proprietà di linguaggio e ascolto attivo.
• Precisione nell'inserimento dati a computer.
• Attitudine al problem solving.

Responsibilities

• Supporto telefonico e digitale agli utenti B2B.
• Gestione di circa 40 ticket giornalieri tramite il software di ticketing aziendale.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e gestione dati.
• Coordinamento delle segnalazioni con i reparti tecnici per chiusura rapida delle pratiche.

Skills

Buona comunicazione

Ascolto attivo

Precisione dati

Problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

REMIC cerca un operatore di supporto per la sede di Padova nel mercato B2B. Sarai il punto di riferimento per risolvere dubbi operativi degli utenti, gestendo principalmente supporto telefonico e digitale e circa 40 ticket al giorno.

Dovrai aggiornare le anagrafiche dei clienti e coordinare le segnalazioni con i reparti tecnici per garantire una chiusura rapida delle pratiche. L'inserimento avverrà con contratto a tempo indeterminato.