Operatore Servizio Clienti - Supporto & CRM (Roma)

International Trailer Company; Roma; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Computer aziendale

Parcheggio libero

Bonus su obiettivi

Supporto allo sviluppo professionale

Job summary

International Trailer Company sta selezionando una figura da inserire nel reparto assistenza clienti a Roma. La risorsa gestirà le chiamate in entrata, fornirà informazioni su servizi e condizioni contrattuali, e assisterà nella gestione di problematiche e richieste di chiarimento.

Si richiede diploma superiore, buone capacità informatiche e una buona padronanza della lingua italiana. Disponibilità full-time e sede di lavoro a Roma Laurentina completano il profilo.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona padronanza della lingua italiana richiesta.
• Disponibilità a lavorare in team e in orario full-time.

Responsibilities

• Gestione chiamate in entrata e presa in carico delle richieste.
• Fornire informazioni su servizi, prodotti e condizioni contrattuali.
• Gestire problematiche e richieste di chiarimento e aggiornare i sistemi CRM.
• Verificare lo stato delle richieste nei database aziendali e chiudere le pratiche di assistenza.
• Monitorare le richieste fino alla risoluzione e interfacciarsi con gli uffici competenti.

Skills

Informatica di base

Software gestionali

Lavoro di squadra

Buona padronanza dell'italiano

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Software gestionali

Job description

International Trailer Company sta selezionando una figura da inserire nel reparto assistenza clienti a Roma. La risorsa gestirà le chiamate in entrata, fornirà informazioni su servizi e condizioni contrattuali, e assisterà nella gestione di problematiche e richieste di chiarimento.

Si richiede diploma superiore, buone capacità informatiche e una buona padronanza della lingua italiana. Disponibilità full-time e sede di lavoro a Roma Laurentina completano il profilo.