Operatore/trice servizio clienti B2B inglese

Cosma solution; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Job summary

Cosma solution cerca una figura da inserire nel team per gestire primo contatto e assistenza informativa ai clienti, con compiti di raccolta esigenza e trasferimento al team commerciale interno.

Si occuperà di aggiornare anagrafiche e stato delle pratiche nel CRM, organizzare appuntamenti, fare follow-up e fornire supporto post‑vendita, contribuendo allo sviluppo di nuovi contatti e al mantenimento del portafoglio esistente.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Anche senza esperienza pregressa.
• Buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato.
• Capacità comunicative, orientamento al cliente e precisione nell’aggiornamento dei dati.
• Familiarità con strumenti informatici e CRM.
• Disponibilità entro 2 settimane.

Responsibilities

• Raccoglie le esigenze dei clienti e le trasferisce al team.
• Aggiorna anagrafiche e stato delle pratiche nel CRM.
• Organizza appuntamenti e svolge follow-up.
• Fornisce supporto post‑vendita.
• Contribuisce allo sviluppo di nuovi contatti e al mantenimento del portafoglio esistente.

Skills

Inglese (scrittura e parlato)

Orientamento al cliente

Comunicazione efficace

Precisione dati

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM software

Informatica di base

Job description

Servizi commerciali B2B e B2C con sede a Roma, rivolti a clientela privata e aziendale, ricercano una persona per il primo contatto e l’assistenza informativa ai clienti.

La persona raccoglierà le esigenze, le trasferirà al team commerciale interno e aggiornerà anagrafiche e stato delle pratiche nel CRM. Si occuperà inoltre di organizzare appuntamenti, svolgere follow-up, fornire supporto post‑vendita e contribuire allo sviluppo di nuovi contatti e al mantenimento del portafoglio esistente.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato
• capacità comunicative, orientamento al cliente e precisione nell’aggiornamento dei dati
• familiarità con strumenti informatici e CRM
• disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’inserimento a tempo indeterminato, tempo pieno
• retribuzione di 1.450-1.650 € lordi mensili, con fisso e provvigioni su obiettivi
• Formazione continua con affiancamento operativo
• Buoni pasto
• Orario flessibile in base alle esigenze aziendali

Sede di lavoro: Roma (RM).