Operatore Servizio Clienti Energia - Tempo Pieno

Andromeda; Tivoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Convenzioni aziendali

Job summary

Andromeda cerca un operatore/trice servizio clienti per assistenza telefonica e scritta, con sede a Tivoli. La posizione prevede gestione quotidiana di richieste su telefono, email e chat, con affiancamento iniziale su pratiche di voltura e subentro.

Assunzione a tempo determinato di 12 mesi, orario pieno su cinque giorni, con flessibilità. Retribuzione lorda mensile 1.450–1.600 €, buoni pasto e convenzioni aziendali inclusi.

Qualifications

• Diploma di maturità richiesto.
• Buona capacità di ascolto e chiarezza espositiva al telefono.
• Pazienza nelle situazioni di reclamo, con tono sempre calmo.
• Dimestichezza con Office e con i gestionali web.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste ricevute via email e chat.
• Verifica di bollette e letture direttamente sul gestionale clienti.
• Apertura e monitoraggio dei ticket fino alla risoluzione.
• Collaborazione con l'ufficio tecnico per guasti, allacci e sospensioni.

Skills

Ascolto attento

Chiarezza al telefono

Pazienza con i reclami

Office

Education

Diploma di maturità

Tools

Gestionali web

Job description

Andromeda cerca un operatore/trice servizio clienti per assistenza telefonica e scritta, con sede a Tivoli. La posizione prevede gestione quotidiana di richieste su telefono, email e chat, con affiancamento iniziale su pratiche di voltura e subentro.

Assunzione a tempo determinato di 12 mesi, orario pieno su cinque giorni, con flessibilità. Retribuzione lorda mensile 1.450–1.600 €, buoni pasto e convenzioni aziendali inclusi.