Esperto Assistenza Clienti Energia – Roma (Full-Time)

Andromeda; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure

Affiancamento iniziale

Job summary

Andromeda cerca una persona per il servizio di assistenza clienti da inserire presso la sede di Roma. Lavorerai su telefono, email e sportello, rispondendo a richieste su bollette, attivazioni, volture e reclami.

Si valorizza chi ascolta e sa spiegare in modo chiaro le voci di fatturazione e gestisce i dettagli contrattuali con precisione; contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a indeterminato, full-time.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Apertura anche a chi è alla prima esperienza.
• Buone capacità di ascolto e comunicazione scritta e verbale.
• Precisione nell'inserimento dati e gestione contrattuale.
• Dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo.

Responsibilities

• Registrare le richieste nel CRM aziendale e aggiornare le anagrafiche.
• Verificare lo stato delle pratiche di attivazione e variazione contrattuale.
• Inoltrare i casi ai reparti tecnici quando serve.

Skills

Ascolto attivo

Comunicazione scritta e verbale

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM aziendale

Posta elettronica

Fogli di calcolo

Job description

Andromeda cerca una persona per il servizio di assistenza clienti da inserire presso la sede di Roma. Lavorerai su telefono, email e sportello, rispondendo a richieste su bollette, attivazioni, volture e reclami.

Si valorizza chi ascolta e sa spiegare in modo chiaro le voci di fatturazione e gestisce i dettagli contrattuali con precisione; contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a indeterminato, full-time.