Operatore Servizio Clienti CRM – Formazione continua

All consulting srl; Ferrara; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Job summary

All consulting srl a Ferrara cerca una risorsa per supporto alla clientela nel settore energia e utilities. Ruolo di front office: accoglienza, gestione richieste telefoniche e digitali, registrazione pratiche sul CRM e verifica dati contrattuali.

Seguirà inoltre il coordinamento con il back office per aggiornamenti su stato pratiche e documentazione, con formazione continua e prospettive di stabilizzazione.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative per spiegare servizi e condizioni contrattuali.
• Attitudine al lavoro di squadra e precisione nell'inserimento dati.

Responsibilities

• Accoglienza in sede e primo contatto con la clientela.
• Risposta a richieste telefoniche e digitali dei clienti.
• Registrazione delle pratiche su gestionale CRM e verifica dati anagrafici/contrattuali.
• Supporto nelle nuove attivazioni e nelle variazioni di fornitura.
• Monitoraggio delle richieste aperte fino alla chiusura, coordinandosi con il back office.

Skills

Buone capacità comunicative

Attitudine al lavoro in team

Precisione nell'inserimento dati

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Office

Email

Job description

All consulting srl a Ferrara cerca una risorsa per supporto alla clientela nel settore energia e utilities. Ruolo di front office: accoglienza, gestione richieste telefoniche e digitali, registrazione pratiche sul CRM e verifica dati contrattuali.

Seguirà inoltre il coordinamento con il back office per aggiornamenti su stato pratiche e documentazione, con formazione continua e prospettive di stabilizzazione.