Addetto Front Office Energia – Servizio Clienti

Impiegando.com; Adrano; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Orario flessibile

Computer aziendale

Welfare aziendale

Job summary

Impiegando.com cerca un addetto front office per gestire richieste contrattuali e informative nel settore energia. Lavorerai in contesto front office mantenendo contatto professionale con privati e piccole attività, dall'apertura alle chiusure delle pratiche.

Il ruolo prevede l'inserimento dati nel CRM, spiegazione delle condizioni di fornitura e apertura di segnalazioni tecniche, con contatto successivo per comunicare esiti e richieste di integrazione.

Qualifications

• Maturità o qualifica professionale preferibilmente in ambito amministrativo o commerciale.
• Esperienza non richiesta, disponibilità ad apprendere procedure e terminologia energetica.
• Utilizzo sicuro di posta elettronica, Word ed Excel.
• Scrittura chiara e capacità di ascolto durante la gestione delle richieste.
• Precisione nel controllo dati e riservatezza nelle informazioni trattate.

Responsibilities

• Gestione delle richieste contrattuali e informative dall'apertura alla chiusura.
• Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale CRM, verificatezza completezza documenti.
• Spiegazione delle condizioni delle forniture e delle voci presenti in bolletta.
• Apertura delle segnalazioni tecniche e verifica stato di lavorazione con gli uffici competenti.
• Contatto successivo con il cliente per comunicare esito della pratica e integrazioni necessarie.

Skills

Comunicazione efficace

Capacità di ascolto

Precisione

Riservatezza

Education

Maturità o qualifica professionale in ambito amministrativo o commerciale

Tools

CRM

Excel

Word

Job description

Impiegando.com cerca un addetto front office per gestire richieste contrattuali e informative nel settore energia. Lavorerai in contesto front office mantenendo contatto professionale con privati e piccole attività, dall'apertura alle chiusure delle pratiche.

Il ruolo prevede l'inserimento dati nel CRM, spiegazione delle condizioni di fornitura e apertura di segnalazioni tecniche, con contatto successivo per comunicare esiti e richieste di integrazione.