Operatore Inbound Multilingue IT-FR-DE | Hybrid

Randstad NV; Napoli; Hybrid; EUR 23.000 - 25.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Randstad Italia cerca un operatore inbound backup multilingua per supportare clienti in italiano, francese e tedesco. L'inserimento è a tempo determinato con livello TLC B2 e orario full time, in sede a Napoli con modalità ibrida dopo un primo periodo.

Requisiti: diploma o studenti universitari, eccellente italiano e fluente francese e tedesco (B2). Esperienza nel ruolo e buone competenze informatiche richieste.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore o studenti universitari in corso in ambito linguistico o comunicazione.
• Ottima conoscenza dell'italiano e fluente francese e tedesco (minimo B2 per entrambe).
• Esperienza pregressa in ruolo inbound o nel supporto clienti.
• Doti relazionali, capacità di problem solving e orientamento al cliente.

Aufgaben

• Rispondere tempestivamente alle domande dei clienti come profilo di Backup Multilingua.
• Gestire le chiamate in Italiano, Francese e Tedesco.
• Supportare il cliente che necessita di assistenza.
• Attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.
• Svolgere attività di assistenza tecnica e operativa.

Kenntnisse

Italian

French

German

Customer service

MS Office

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Studenti universitari in corso

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Randstad Italia cerca un operatore inbound backup multilingua per supportare clienti in italiano, francese e tedesco. L'inserimento è a tempo determinato con livello TLC B2 e orario full time, in sede a Napoli con modalità ibrida dopo un primo periodo.

Requisiti: diploma o studenti universitari, eccellente italiano e fluente francese e tedesco (B2). Esperienza nel ruolo e buone competenze informatiche richieste.