Operatore Telefonico Multilingue Francese e/o Tedesco (F,M,NB)

Randstad NV; Vimodrone; On-site; EUR 19,000 - 21,000; Full time

Job summary

Randstad Italia cerca un OPERATORE INBOUND BACKUP MULTILINGUA per supportare clienti italiani e stranieri presso la sede di Vimodrone (MI). Il ruolo prevede risposte rapide, gestione chiamate in italiano, francese e tedesco, e assistenza tecnica secondo le procedure aziendali.

È richiesto diploma o studenti universitari in corso, ottima Padronanza delle lingue e buona dimestichezza con PC e pacchetto Office; contratto a tempo determinato con proroghe, livello CCNL TLC B2, retribuzione

Qualifications

• Diploma di Scuola Superiore o studenti universitari in corso di formazione (in ambito linguistico, della comunicazione o settori affini);
• Ottima conoscenza della lingua Italiana e conoscenza fluente di Francese e/o Tedesco (livello minimo B2 per entrambe); la conoscenza dell'Inglese costituisce un plus;
• Esperienza pregressa nel ruolo di operatore inbound o nel supporto clienti;
• Spiccate doti relazionali e comunicative;
• Propensione commerciale e attenzione alle esigenze del cliente;
• Buona dimestichezza con il PC (posta elettronica e pacchetto Microsoft Office);

Responsibilities

• Rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti come profilo di Backup Multilingua, fornendo risposte chiare e puntuali;
• Gestire le chiamate in Italiano, Francese e/o Tedesco;
• Supportare il cliente che necessita di assistenza;
• Attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
• Svolgere attività di assistenza tecnica e operativa.

Skills

Multilingual

Comunicazione efficace

PC/Office

Education

Diploma di scuola superiore

Studenti universitari in corso

Tools

Microsoft Office

Job description

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e possiedi un'ottima conoscenza delle lingue straniere?

Vorresti iniziare un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande multinazionale o stai seguendo un percorso universitario e cerchi un’opportunità lavorativa in linea con i tuoi studi?

Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore telecomunicazioni, ricerca un

OPERATORE INBOUND BACKUP MULTILINGUA (F/M/NB)

Si offre:

• Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato, con possibilità di proroghe successive;

• Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni (TLC) livello B2

• RAL: € 19.000 – € 21.000 lordi/anno (su 13 mensilità)

• Orario di lavoro FULL TIME

Luogo di lavoro: VIMODRONE (MI)

Retribuzione annua: 19000€ - 21000€

esperienza

non richiesta

responsabilità

Di cosa ti occuperai?

• Rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti come profilo di Backup Multilingua, fornendo risposte chiare e puntuali;

• Gestire le chiamate in Italiano, Francese e/o Tedesco;

• Supportare il cliente che necessita di assistenza;

• Attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;

• Svolgere attività di assistenza tecnica e operativa.

requisiti

Quali requisiti stiamo cercando?

• Diploma di Scuola Superiore o studenti/sse universitari/e in corso di formazione (in ambito linguistico, della comunicazione o settori affini);

• Ottima conoscenza della lingua Italiana e conoscenza fluente di Francese e/o Tedesco (livello minimo B2 per entrambe); la conoscenza dell'Inglese costituisce un plus;

• Esperienza pregressa nel ruolo di operatore inbound o nel supporto clienti;

• Spiccate doti relazionali e comunicative;

• Propensione commerciale e attenzione alle esigenze del cliente;

• Buona dimestichezza con il PC (posta elettronica e pacchetto Microsoft Office);

Completano il profilo proattività, capacità di problem solving, flessibilità e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).