Operatore Help Desk IT

Bennet S.p.A.; Como; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Bennet S.p.A. cerca una figura da inserire nel Team Help Desk all’interno dell’ufficio IT della sede centrale di Montano Lucino (CO).

Il/la candidato/a ha diploma o laurea in informatica e dovrà occuparsi del supporto agli utenti interni all’utilizzo degli applicativi aziendali. La risorsa analizzerà e risolverà problematiche hardware, software ed applicative di primo livello, supportando gli utenti interni e condividendo la gestione dei ticket con i team IT specialistici.

Competenze

• Diploma o laurea in informatica richiesti.
• Ottima padronanza di Office e sistemi operativi Windows.
• Conoscenze di base di networking e troubleshooting.
• Disponibilità a lavoro dal lunedì al sabato.

Mansioni

• Analisi e risoluzione di problematiche hardware, software e applicative di primo livello.
• Supporto agli utenti interni nell’uso degli applicativi aziendali e gestione ticket con IT specialistici.

Conoscenze

Problem solving

Teamwork

Comunicazione

Orientamento al servizio

Formazione

Diploma o Laurea in Informatica

Strumenti

AS400

Microsoft Office

Outlook

Teams

Descrizione del lavoro

Bennet è alla ricerca di una figura da inserire nel Team Help Desk all’interno dell’ufficio IT della sede centrale di Montano Lucino (CO). Il/la candidato/a è in possesso di diploma o laurea in indirizzo informatico e dovrà occuparsi del supporto agli utenti interni all’organizzazione in relazione all’utilizzo degli applicativi aziendali.

ATTIVITA’

La risorsa si occuperà nel dettaglio dell’analisi e risoluzione di problematiche hardware, software ed applicative di primo livello, supportando gli utenti interni nell’utilizzo degli applicativi e, ove necessario, condividendo la gestione dei ticket con i team IT specialistici.

E’ richiesta un'elevata padronanza del pacchetto Office e dei sistemi operativi Windows, oltre a conoscenze di networking di base e troubleshooting informatico. Saranno considerati dei plus la conoscenza di strumenti di IT Service Management. E’ richiesta disponibilità al lavoro dal lunedì al sabato.

Ricerchiamo candidati con spiccate doti di problem solving e una naturale predisposizione al lavoro in team, elevate capacità relazionali e comunicative, attitudine al servizio ed all’assistenza.

La presente ricerca è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell'art 27 D.lgs. 198/06

Requisiti richiesti

Lingua richiesta: Italian, Campo di studio: Computer Science, Skill richieste: AS400, Microsoft Office, Outlook, Teams

Retribuzione

I dati personali forniti saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) esclusivamente per finalità connesse alla gestione della candidatura.
Non verranno trattati dati diversi da quelli espressamente richiesti dal presente modulo online.