Operatore customer care settore assicurativo sanitario

Adecco (Portugal); Sardegna; On-site; EUR 8,400 - 10,000; Part time

Job summary

Adecco Contact Center cerca risorse da inserire in attività di Customer Care e Back Office nel settore assicurativo sanitario. Sarai introdotto tramite corso di formazione in presenza dal 09 al 17 Novembre e opererai presso la sede di Cagliari.

La posizione prevede contratto a tempo determinato in somministrazione di 1 mese, con possibile proroga e ore settimanali di 20h, lavoro Lun-Ven 08:30-20:00 e Sab 09:00-20:00. Retribuzione lorda mensile di 1.524,96€ per 40h, proporzionata al part-time.

Qualifications

• Diploma di Scuola Superiore richiesto.
• Ottima dialettica e buona predisposizione al contatto telefonico.
• Esperienza nel customer service e buone competenze informatiche.

Responsibilities

• Gestirai l’assistenza clienti per polizze e prenotazioni di prestazioni sanitarie, inclusa apertura/modifica/autorizzazione sinistri.
• Gestirai attività di back office con precisione e collaborazione con il team per soddisfare i clienti.

Skills

Attitudine al contatto telefonico

Empatia

Flessibilità

Proattività

Lavoro di squadra

Buon utilizzo del PC

Ottima dialettica

Esperienza nel customer service

Education

Diploma di Scuola Superiore

Job description

Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office nel settore assicurativo sanitario.

Cosa farai

• Fornirai assistenza professionale nella gestione dell’assistenza cliente per informazioni sulla polizza stipulata oppure in merito alla prenotazione di una prestazione sanitaria. Nello specifico la risorsa provvederà all’apertura/modifica/autorizzazione sinistri per visite specialistiche, accertamenti diagnostici e ricoveri.
• Gestirai attività di back office con precisione e attenzione;
• Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente;

Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 09 al 17 Novembre.

Requisiti

• Diploma di Scuola Superiore
• Ottima dialettica
• Attitudine al contatto telefonico
• Forte motivazione e spirito di squadra
• Esperienza pregressa nel customer service
• Buon utilizzo del PC
• Empatia, flessibilità e proattività

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato in somministrazione (1 mese iniziale, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe);
• Monte ore settimanale: 20h. Servizio attivo Lun-Ven 08:30-20:00; Sab 09:00-20:00;
• Retribuzione lorda mensile full-time (40h) CCNL TELECOMUNICAZIONI – L2 è di 1524,96€ da riproporzionare sulla quota part-time di 20h;
• Sede di lavoro: Cagliari

Perché candidarti?

Percorso formativo dedicato

Ambiente dinamico e in evoluzione

Possibilità di crescita professionale

Flessibilità organizzativa

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).