Operatore Customer Care Settore Assicurativo Sanitario

Adecco (Italy); Sardegna; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Full time

Job summary

Adecco Contact Center cerca risorse per supportare i clienti e gestire contatti multicanale nel settore assicurativo sanitario. Il percorso prevede formazione in presenza dal 09 al 17 Novembre e inserimento in un contesto dinamico con focus sulla qualità del servizio.

La posizione prevede attività di customer care e back office, lavoro in team e attenzione al cliente. Sede a Cagliari, orario part-time iniziale di 20 ore settimanali, con possibilità di proroghe e ore extra.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore come requisiti minimo.
• Ottima dialettica e predisposizione al contatto telefonico.
• Esperienza pregressa nel customer service.

Responsibilities

• Gestire assistenza cliente per polizza o prenotazione prestazione sanitaria.
• Gestire apertura/modifica/autorizzazione sinistri per visite, diagnostica e ricoveri.
• Back office con precisione e collaborazione al team.

Skills

Attitudine al contatto telefonico

Empatia

Flessibilità

Proattività

Spirito di squadra

Education

Diploma di Scuola Superiore

Tools

Buon utilizzo del PC

Job description

Profilo

Adecco Contact Center è la divisionespecializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care,assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamoaziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talentiorientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e alraggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambientidinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione dellecompetenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni,lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cuicrescere, questa è la tua occasione!

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operantein diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di CustomerCare e Back Office nel settore assicurativo sanitario.

Responsabilità

Cosa farai

• Forniraiassistenza professionale nella gestione dell’assistenza cliente per informazionisulla polizza stipulata oppure in merito alla prenotazione di una prestazionesanitaria. Nello specifico la risorsa provvederàall’apertura/modifica/autorizzazione sinistri per visite specialistiche,accertamenti diagnostici e ricoveri.
• Gestiraiattività di back office con precisione e attenzione;
• Collaboreraicon il team per garantire un servizio efficace e orientato allasoddisfazione del cliente;

Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso diformazione professionalizzante in presenza, dal 09 al 17 Novembre.

Skill e Professionalità

Requisiti

• Diplomadi Scuola Superiore
• Ottimadialettica
• Attitudineal contatto telefonico
• Fortemotivazione e spirito di squadra
• Esperienzapregressa nel customer service
• Buonutilizzo del PC
• Empatia,flessibilità e proattività

Informazioni retributive

Cosa offriamo

• Contrattoa tempo determinato in somministrazione (1 mese iniziale, con possibilitàconcreta di ore supplementari e proroghe)
• Monteore settimanale: 20h. Servizio attivo Lun-Ven 08:30-20:00; Sab 09:00-20:00
• Retribuzionelorda mensile full-time (40h) CCNL TELECOMUNICAZIONI – L2 è di 1524,96€ dariproporzionare sulla quota part-time di 20h
• Sededi lavoro: Cagliari

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).