Operatore Centro Servizi – Monitoraggio Pazienti & Supporto

Cantieri Digitali Medtech; Sicilia; Hybrid; EUR 24,000 - 34,000; Part time

Job summary

Medicilio cerca un Operatore Centro Servizi per monitorare i pazienti, supportarli nell’uso dei servizi e gestire segnalazioni tecniche. La figura agirà come punto di riferimento operativo, con responsabilità di escalation e coordinamento con i team interni.

Il ruolo richiede 2+ anni in customer care o supporto tecnico, preferibilmente in ambito sanitario, e una buona padronanza dell’italiano. Sede a Palermo, modalità ibrida, con due giorni in presenza.

Qualifications

• Almeno 2 anni in customer care o supporto (o simili)
• Preferibile esperienza in ambito sanitario
• Buona conoscenza della lingua italiana

Responsibilities

• Monitorare e gestire pazienti e il loro percorso di monitoraggio.
• Supportare i pazienti nell’utilizzo dei servizi e dispositivi.
• Gestire segnalazioni tecniche e primo troubleshooting seguendo procedure.
• Gestire escalation verso team interni o fornitori.

Skills

Customer care

Supporto clienti

Supporto tecnico

Ambito sanitario (preferibile)

Job description

Medicilio cerca un Operatore Centro Servizi per monitorare i pazienti, supportarli nell’uso dei servizi e gestire segnalazioni tecniche. La figura agirà come punto di riferimento operativo, con responsabilità di escalation e coordinamento con i team interni.

Il ruolo richiede 2+ anni in customer care o supporto tecnico, preferibilmente in ambito sanitario, e una buona padronanza dell’italiano. Sede a Palermo, modalità ibrida, con due giorni in presenza.