Stage Telemedicina: Assistenza Clienti & Tech Support

Doctor Shop; Lombardia; On-site; EUR 7,300 - 8,400; Full time

Benefits offered by this job

Stage retribuito 700€ mensili

Buoni pasto

Job summary

Doctor Shop cerca due risorse junior da inserire nel team Customer Care Telemedicina. L’obiettivo è supportare farmacie, operatori sanitari e utilizzatori finali nell’uso di dispositivi medici e piattaforme digitali di telemedicina, sia in Italia sia all’estero.

Imparerai a gestire richieste, risolvere problemi e offrire un’assistenza di qualità, affiancato da professionisti esperti. Opportunità di crescita in un contesto giovane, innovativo e dinamico a Milano.

Qualifications

• Percorso preferibile in ambito tecnico, elettronico, informatico o biomedicale.
• Interesse per tecnologia, innovazione e applicazioni digitali in sanitario.
• Buona padronanza Office e strumenti digitali (email, chat, videoconferenze).
• Conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Gestire richieste di clienti, partner e utilizzatori finali via telefono, email e live chat.
• Fornire assistenza di primo livello per dispositivi medici domiciliare e professionali.
• Supportare gli utenti nell’uso delle piattaforme telemedicina e refertazione.
• Gestire ticket di supporto e segnalazioni coinvolgendo il team tecnico per problemi complessi.
• Guidare clienti e partner nell’uso corretto di apparecchiature e piattaforme.

Skills

Tecnico/informatico

Inglese

Ottime capacità comunicative

Education

Laurea in discipline tecnico-scientifiche

Job description

Doctor Shop cerca due risorse junior da inserire nel team Customer Care Telemedicina. L’obiettivo è supportare farmacie, operatori sanitari e utilizzatori finali nell’uso di dispositivi medici e piattaforme digitali di telemedicina, sia in Italia sia all’estero.

Imparerai a gestire richieste, risolvere problemi e offrire un’assistenza di qualità, affiancato da professionisti esperti. Opportunità di crescita in un contesto giovane, innovativo e dinamico a Milano.