Operatore Call Center – Assistenza Clienti & Promozioni

REMIC; Abano Terme; Presencial; EUR 16.000 - 17.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Affiancamento procedure e gestionale

Sede di lavoro: Abano Terme

Descripción de la vacante

REMIC cerca un/una Operatore/trice call center per il servizio clienti di una rete di supermercati e ipermercati. Lavorerai a contatto con clienti e punti vendita, gestendo richieste su spesa, promozioni e disponibilità dei prodotti.

Risponderai alle chiamate in entrata, registrerai segnalazioni nel gestionale e passerai i casi che richiedono verifica ai punti vendita. Sarà fondamentale ascoltare con calma, spiegare le offerte e supportare con fidelità e carte fedeltà.

Formación

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Comunicazione chiara al telefono e ascolto attento delle richieste.
• Conoscenza di posta elettronica e strumenti informatici.
• Disponibilità a turni, anche weekend e festivi.

Responsabilidades

• Gestirai le chiamate in entrata e registrerai segnalazioni nel gestionale.
• Passerai ai punti vendita i casi che richiedono verifica.
• Chiarirai dubbi su offerte e fidelity card e manterrai aggiornato l’esito di ogni contatto.
• Per richieste non risolvibili al primo contatto, raccoglierai i dettagli utili e li invierai al referente corretto.

Conocimientos

Comunicazione telefonica

Ascolto attento

Email

Informatica

Disponibilità a turni

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

Gestione dati

Descripción del empleo

REMIC cerca un/una Operatore/trice call center per il servizio clienti di una rete di supermercati e ipermercati. Lavorerai a contatto con clienti e punti vendita, gestendo richieste su spesa, promozioni e disponibilità dei prodotti.

Risponderai alle chiamate in entrata, registrerai segnalazioni nel gestionale e passerai i casi che richiedono verifica ai punti vendita. Sarà fondamentale ascoltare con calma, spiegare le offerte e supportare con fidelità e carte fedeltà.