OPERATORE BDC CUSTOMER CARE SALES

Adecco Talent Attraction; Cuneo; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Job summary

Adecco Italia cerca un Operatore BDC Customer Care Sales per gestire il primo contatto telefonico, fissare appuntamenti in concessionaria e rispondere a richieste tramite i vari canali.

È fondamentale mantenere una comunicazione chiara con i clienti e aggiornare il CRM per assicurare un servizio di alta qualità.

Qualifications

• Laurea preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini.
• Ottima conoscenza di Excel.
• Conoscenza delle logiche di Business Intelligence.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Gestire il primo contatto telefonico con ilCliente e pianificazione di un appuntamento in concessionaria.
• Rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali.
• Gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio.
• Raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando il CRM.

Skills

Excel

Business Intelligence

Inglese

Education

Laurea preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini

Job description

Profilo

Per realtà cliente stiamo selezionando un OPERATOREBDC CUSTOMER CARE SALES.

Responsabilità

La risorsa individuata sioccuperà principalmente delle seguenti attività:

• gestire il primo contatto telefonico con ilCliente e pianificazione di un appuntamento in concessionaria;
• risponderealle richieste arrivate dai diversi canali;
• gestirela comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione delservizio;
• raccoglierele informazioni del Cliente aggiornando il CRM.

Skill e Professionalità

Requisiti:

• Laureapreferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini;
• Ottimaconoscenza di Excel;
• Conoscenzadelle logiche di Business Intelligence;
• Buonaconoscenza della lingua inglese;

Informazioni retributive

Retribuzione: RAL 26000 - 30000

CCNL: Commercio

Livello: V

Qualifica: Impiegato/a

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).