Operatore bdc customer care sales

Adecco Italia spa; Piemonte; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Job summary

Adecco Italia S.p.A. a Cuneo cerca un Operatore BDC Customer Care Sales per gestire il primo contatto telefonico con i clienti e pianificare appuntamenti in concessionaria, offrendo supporto e soluzioni tempestive.

La risorsa risponderà alle richieste sui vari canali, manterrà una comunicazione efficace per garantire soddisfazione del servizio e aggiornerà il CRM con le informazioni cliente, in un contesto CCNL Commercio.

Qualifications

• Laurea preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini.
• Ottima conoscenza di Excel.
• Conoscenza delle logiche di Business Intelligence.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• gestire il primo contatto telefonico con il Cliente e pianificazione di un appuntamento in concessionaria.
• rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali.
• gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio.
• raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando il CRM.

Skills

Excel

Business Intelligence

Inglese

Education

Laurea in Economia / Ingegneria Gestionale

Job description

Luogo di lavoro: Cuneo

Profilo

Per realtà cliente stiamo selezionando un OPERATORE BDC CUSTOMER CARE SALES.

Responsabilità

La risorsa individuata si occuperà principalmente delle seguenti attività:

gestire il primo contatto telefonico con il Cliente e pianificazione di un appuntamento in concessionaria;

• rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali;
• gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio;
• raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando il CRM.

Skill e Professionalità

Requisiti:

• Laurea preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini;
• Ottima conoscenza di Excel;
• Conoscenza delle logiche di Business Intelligence;
• Buona conoscenza della lingua inglese;

Informazioni retributive

Retribuzione: RAL 26000 - 30000

CCNL: Commercio

Livello: V

Qualifica: Impiegato/a

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).