Specialista BDC Customer Care & Sales

Adecco (Italy)

Piemonte

On-site

EUR 26,000 - 30,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Adecco Italia S.p.A. a Cuneo cerca un Operatore BDC Customer Care Sales per gestire il primo contatto telefonico con i clienti e pianificare appuntamenti in concessionaria, offrendo supporto e soluzioni tempestive.

La risorsa risponderà alle richieste sui vari canali, manterrà una comunicazione efficace per garantire soddisfazione del servizio e aggiornerà il CRM con le informazioni cliente, in un contesto CCNL Commercio.

Qualifications

Laurea preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini.
Ottima conoscenza di Excel.
Conoscenza delle logiche di Business Intelligence.
Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

gestire il primo contatto telefonico con il Cliente e pianificazione di un appuntamento in concessionaria.
rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali.
gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio.
raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando il CRM.