Operatore Assistenza Clienti - Lavorazioni Industriali

Dreamgirls; Montefiascone; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Job summary

Dreamgirls, azienda operante nel settore delle lavorazioni industriali, cerca un/a addetto/a all'assistenza clienti per gestire richieste, risolvere problemi e assicurare un servizio efficace.

La posizione prevede un percorso di apprendistato full time e opportunità per profili junior con diploma. Sarà possibile inserimento pratico e formazione mirata per accompagnare la crescita professionale all'interno dell'azienda.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative richieste per gestire richieste e risolvere problemi.
• Attitudine al problem solving per individuare soluzioni efficaci in tempi rapidi.
• Capacità di lavorare in team per collaborare coi reparti interni.
• Orientamento al cliente per garantire soddisfazione e qualità del servizio.
• Precisione e attenzione ai dettagli nelle attività amministrative e operative.
• Buone capacità organizzative per gestire flussi di lavoro e priorità.
• Conoscenza dei processi di lavorazione industriale utili nel contesto aziendale.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti e comunicazioni efficaci.
• Assistenza e supporto nella risoluzione di problematiche.
• Elaborazione di ordini e fatturazione.
• Coordinamento con i reparti interni per soddisfare il cliente.
• Documentazione delle interazioni e dei feedback ricevuti.
• Analisi delle esigenze dei clienti per migliorare il servizio.
• Formulazione di proposte per ottimizzare i processi di assistenza.
• Follow-up post-assistenza per verificare la soddisfazione.

Skills

Ottime capacità comunicative

Attitudine al problem solving

Capacità di lavorare in team

Orientamento al cliente

Precisione e attenzione ai dettagli

Competenze organizzative

Conoscenza dei processi di lavorazione

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Azienda del settore delle lavorazioni industriali cerca un/a addetto/a all'assistenza clienti per fornire supporto alle attività operative. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, risolvere problematiche e garantire un servizio efficace. Le principali responsabilità comprendono la gestione delle comunicazioni con i clienti, l'assistenza nella risoluzione di problematiche, e la collaborazione con altri reparti per assicurare la soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti
• Assistenza e supporto nella risoluzione di problematiche
• Elaborazione di ordini e fatturazione
• Coordinamento con i reparti interni per garantire la soddisfazione del cliente
• Documentazione delle interazioni e dei feedback ricevuti
• Analisi delle esigenze dei clienti per migliorare il servizio
• Formulazione di proposte per ottimizzare i processi di assistenza
• Esecuzione di follow-up post-assistenza per verificare la soddisfazione

Requisti:

• Ottime capacità comunicative
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Competenze organizzative
• Conoscenza dei processi di lavorazione industriale
• Flessibilità e disponibilità

Offerta

• Inserimento iniziale con formula di apprendistato full time
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente