On-Site IT Support Specialist: Windows & Help Desk
Lutech
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Descrizione del lavoro
Lutech cerca un IT Support Specialist da inserire presso un importante Cliente a Imola. La risorsa si occuperà di Help Desk, supporto a utenti, gestione richieste e troubleshooting su Windows client, con attività sui workstation e supporto al servizio. Contratto a tempo indeterminato, turno 8:00-17:00 (eventuale 9:00-18:00).
On-site presso il Cliente. Si richiede almeno 2 anni di esperienza in ruoli di Help Desk/IT Support, buona conoscenza di Windows, ticketing e basi di server, nonché buon
Competenze
- Esperienza minima di 2 anni in ruoli di Help Desk/IT Support.
- Buona conoscenza di Microsoft Windows e delle problematiche delle postazioni client.
- Esperienza in troubleshooting hardware e software.
- Conoscenza di strumenti di ticketing e di Incident Management.
- Conoscenza di base di infrastrutture e servizi server.
- Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Mansioni
- Fornire supporto Help Desk e IT agli utenti del Cliente.
- Gestire richieste, incident e problematiche relative a postazioni di lavoro e software.
- Effettuare troubleshooting della componente Windows client.
- Supportare la gestione e la configurazione delle postazioni di lavoro.
- Gestire le richieste tramite sistemi di ticketing e monitorare l'avanzamento.
- Analizzare e risolvere problematiche tecniche ed escalation quando necessario.
- Collaborare con risorse del presidio e con i team tecnici specialistici.
- Contribuire al mantenimento e al miglioramento della qualità del servizio.
Conoscenze
Strumenti
Descrizione del lavoro
Lutech cerca un IT Support Specialist da inserire presso un importante Cliente a Imola. La risorsa si occuperà di Help Desk, supporto a utenti, gestione richieste e troubleshooting su Windows client, con attività sui workstation e supporto al servizio. Contratto a tempo indeterminato, turno 8:00-17:00 (eventuale 9:00-18:00).
On-site presso il Cliente. Si richiede almeno 2 anni di esperienza in ruoli di Help Desk/IT Support, buona conoscenza di Windows, ticketing e basi di server, nonché buon
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