ITSM SPECIALIST - Tecnico Help Desk e Supporto On-Site

Gpi Group; Imola; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Benefici dedicati

Work-life balance

Descrizione del lavoro

Gpi Group cerca un ITSM Specialist junior da inserire nel team operativo presso un presidio cliente in ambito sanitario, a Imola. Si occuperà di assistenza informatica di primo e secondo livello, intervenendo da remoto o direttamente sulle postazioni di lavoro per gestire problematiche quotidiane.

La figura si occuperà di ticketing, supporto hardware/software su Windows e Office, installazione e gestione di PC e asset, in un contesto internazionale e in continua evoluzione, con formazione

Competenze

• Diploma ad indirizzo tecnico/informatico richiesto.
• Esperienza di 1–2 anni in help desk o supporto IT richiesta.
• Buona conoscenza di Windows e del pacchetto Office.
• Familiarità con troubleshooting hardware e software.
• Predisposizione al contatto con gli utenti e al lavoro in team.

Mansioni

• Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket.
• Supporto tecnico hardware e software agli utenti.
• Installazione, configurazione e sostituzione di PC e dispositivi aziendali.
• Gestione utenze e attività operative in ambiente Windows.
• Supporto su stampanti e periferiche.
• Verifica del corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e gestione degli asset IT.

Conoscenze

Contatto utenti

Teamwork

Problem solving

Formazione

Diploma ad indirizzo tecnico/informatico

Strumenti

Windows

Office

Troubleshooting

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un profilo junior che ricoprirà il ruolo di ITSM Specialist da inserire all’interno del team tecnico operativo presso un presidio cliente in ambito sanitario sul territorio di Imola.

La figura si occuperà di attività di assistenza informatica di primo e secondo livello agli utenti finali, intervenendo sia da remoto sia direttamente sulle postazioni di lavoro per la gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane.

La persona selezionata si occuperà di:

• Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket;
• Supporto tecnico hardware e software agli utenti;
• Installazione, configurazione e sostituzione di PC e dispositivi aziendali;
• Gestione utenze e attività operative in ambiente Windows;
• Supporto su stampanti e periferiche;
• Verifica del corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e gestione degli asset IT.

Requisiti richiesti:

• Diploma ad indirizzo tecnico/informatico;
• Esperienza di almeno 1-2 anni in attività di help desk o supporto IT;
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e del pacchetto Office;
• Familiarità con attività di troubleshooting hardware e software;
• Buona predisposizione al contatto con gli utenti e al lavoro in team;
• Problem solving, autonomia e flessibilità operativa.
• Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione
• Opportunità di formazione continua, crescita professionale e sviluppo delle competenze
• Strumenti di flessibilità organizzativa e work-life balance
• Accesso a convenzioni e benefits dedicati
• Un ambiente di lavoro inclusivo, orientato alla valorizzazione delle persone, delle diversità e delle pari opportunità

Orario di lavoro: Full Time

Sede di lavoro : Imola (BO)

In conformità al D.lgs. n. 96/2026 in attuazione della direttiva (UE) 2023/970, si informa che la retribuzione annua lorda minima per la posizione ricercata è pari a euro 20.000.

"La selezione è rivolta a tutte le persone, nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e valorizzazione delle diversità."