On-Site IT Support Specialist – Imola

Lutech; Imola; In loco; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Lutech è un Gruppo leader in Italia, specializzato in digitale e IA, che cerca un IT Support Specialist da inserire presso il Cliente a Imola. Lavorerai in un team dedicato al presidio IT, occupandoti di Help Desk, IT Support e gestione dell'ambiente server e client sul cliente.

La posizione è a tempo indeterminato, on-site, con orario 8:00-17:00 (eventuale 9:00-18:00). Retribuzione tra 26.000€ e 32.000€ annui, CCNL Commercio.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Help Desk, Service Desk o IT Support.
• Buona conoscenza di Windows e delle problematiche relative alle postazioni client.
• Esperienza in troubleshooting hardware e software.
• Conoscenza di ticketing e Incident Management.
• Conoscenza di infrastrutture e servizi server.
• Buone capacità relazionali e orientamento al Cliente.
• Capacità di lavorare in team e gestire le priorità.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Fornire supporto Help Desk e IT Support agli utenti del Cliente.
• Gestire richieste, incident e problematiche relative a postazioni di lavoro, sistemi operativi e applicazioni.
• Effettuare troubleshooting sulla componente Windows client.
• Supportare la gestione e la configurazione delle postazioni di lavoro.
• Gestire le richieste attraverso sistemi di ticketing e monitorare l'avanzamento delle attività.
• Analizzare e risolvere problematiche tecniche, effettuando le opportune attività di escalation quando necessario.
• Collaborare con le altre risorse del presidio e con i team tecnici specialistici.
• Contribuire al mantenimento e al miglioramento della qualità del servizio.

Conoscenze

Help Desk

Windows OS

Troubleshooting

Ticketing

Server basics

Client focus

Teamwork

English

Descrizione del lavoro

Lutech è un Gruppo leader in Italia, specializzato in digitale e IA, che cerca un IT Support Specialist da inserire presso il Cliente a Imola. Lavorerai in un team dedicato al presidio IT, occupandoti di Help Desk, IT Support e gestione dell'ambiente server e client sul cliente.

La posizione è a tempo indeterminato, on-site, con orario 8:00-17:00 (eventuale 9:00-18:00). Retribuzione tra 26.000€ e 32.000€ annui, CCNL Commercio.