On-Call Front Desk & Reservations Specialist

Icarus Spa; Roma; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Part time

Job summary

Icarus Spa è alla ricerca di una Receptionist Extra (A Chiamata) da inserire nel team Front Office presso Roma, zona Muratella/Parco de' Medici. Ruolo di primo punto di riferimento per gli ospiti, con accoglienza professionale e orientata al cliente.

Richiesta esperienza anche breve nel ruolo, buona conoscenza dell'inglese, competenze informatiche e disponibilità a turni. Orario part-time, 20-30 ore settimanali, contratto intermittente a chiamata.

Qualifications

• Requisiti: esperienza anche breve nel ruolo di Receptionist/Front Office in strutture alberghiere o ricettive.
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata.
• Competenze informatiche di base e familiarità con strumenti digitali.
• Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Disponibilità a turni mattutini, pomeridiani e notturni, inclusi weekend e festività.
• Essere automunito/a.

Responsibilities

• Gestire operazioni di check-in e check-out con accoglienza cordiale e professionale.
• Fornire informazioni e assistenza agli ospiti durante il soggiorno.
• Gestire telefonate, richieste e comunicazioni con la clientela.
• Svolgere attività amministrative e operative connesse al ricevimento.
• Collaborare con altri reparti per garantire un'esperienza positiva agli ospiti.
• Gestire eventuali richieste o criticità con tempestività e orientamento alla soluzione.

Skills

Buone competenze informatiche

Dimestichezza con strumenti digitali

Ottime capacità comunicative

Relazionali e organizzative

Problem solving

Flessibilità

Orientamento al cliente

Job description

Icarus Spa è alla ricerca di una Receptionist Extra (A Chiamata) da inserire nel team Front Office presso Roma, zona Muratella/Parco de' Medici. Ruolo di primo punto di riferimento per gli ospiti, con accoglienza professionale e orientata al cliente.

Richiesta esperienza anche breve nel ruolo, buona conoscenza dell'inglese, competenze informatiche e disponibilità a turni. Orario part-time, 20-30 ore settimanali, contratto intermittente a chiamata.