Night Front Desk & Guest Experience Specialist

Hosco.Com; Ari; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

Hosco.Com cerca un addetto al front office per garantire un soggiorno memorabile agli ospiti, con attenzione al servizio notturno. Ti occuperai di check-in e check-out efficienti, registrazione accurata delle preferenze e consulenza sui servizi del resort.

Avrai responsabilità nel gestire prenotazioni e richieste via telefono, email o di persona, collaborando con i reparti per offrire un'esperienza senza soluzione di continuità e mantenere una reception pulita e accogliente.

Responsibilities

• Assicurare il corretto funzionamento del front office durante le ore notturne.
• Effettuare check-in e check-out dei clienti in modo efficiente e accurato.
• Fornire informazioni sui servizi offerti dal Resort, le attrazioni locali e le attività disponibili.
• Gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti tramite telefono, email o personalmente, risolvendo problemi in modo tempestivo e professionale.
• Collaborare con gli altri reparti del resort per garantire un'esperienza senza soluzione di continuità.
• Mantenere l'area della reception pulita, ordinata e accogliente, con materiali informativi aggiornati.

Job description

Hosco.Com cerca un addetto al front office per garantire un soggiorno memorabile agli ospiti, con attenzione al servizio notturno. Ti occuperai di check-in e check-out efficienti, registrazione accurata delle preferenze e consulenza sui servizi del resort.

Avrai responsabilità nel gestire prenotazioni e richieste via telefono, email o di persona, collaborando con i reparti per offrire un'esperienza senza soluzione di continuità e mantenere una reception pulita e accogliente.