Night Front Desk Specialist - Guest Experience

Argentario Golf & Wellness Resort, Autograph Collection; Porto Ercole; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Argentario Golf & Wellness Resort, Autograph Collection a Porto Ercole cerca un addetto al front office per turno notturno. La persona selezionata accoglierà gli ospiti, gestirà check-in e check-out e assicurerà la registrazione accurata delle preferenze.

Dovrà fornire informazioni sui servizi del resort, collaborare con altri reparti e mantenere l’area reception pulita e ordinata, offrendo un servizio professionale e memorabile.

Responsabilités

• Assicurare il corretto funzionamento del front office durante le ore notturne.
• Effettuare il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente e accurato, garantendo la corretta registrazione delle informazioni e delle preferenze dei clienti.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dal Resort, le attrazioni locali e le attività disponibili per garantire un'esperienza memorabile ai clienti.
• Gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti tramite telefono, email o personalmente, assicurandosi di risolvere eventuali problemi o richieste speciali in modo tempestivo e professionale.
• Collaborare con gli altri reparti del resort per garantire un'esperienza senza soluzione di continuità per i clienti.
• Mantenere l'area della reception pulita, organizzata e accogliente, garantendo che tutti i materiali informativi siano aggiornati e facilmente accessibili.

Description du poste

Argentario Golf & Wellness Resort, Autograph Collection a Porto Ercole cerca un addetto al front office per turno notturno. La persona selezionata accoglierà gli ospiti, gestirà check-in e check-out e assicurerà la registrazione accurata delle preferenze.

Dovrà fornire informazioni sui servizi del resort, collaborare con altri reparti e mantenere l’area reception pulita e ordinata, offrendo un servizio professionale e memorabile.