NIGHT AUDITOR

Nicolaus SpA; Cielo Alto; In loco; EUR 27.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vitto e alloggio

Ambiente internazionale

Descrizione del lavoro

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, icona di ospitalità di lusso, cerca Night Auditor per integrare il team di Front Office. Il Night Auditor è punto di riferimento notturno, responsabile della chiusura contabile giornaliera e di garantire accoglienza impeccabile.

Offriamo contratto secondo CCNL Turismo, vitto e alloggio, e possibilità di crescita professionale in un contesto internazionale 5 stelle. Richiesta disponibilità a turni notturni, ottima conoscenza di italiano e inglese, e

Competenze

• Minimo 1–2 anni di esperienza in Night Audit o turno serale in hotel 5*.
• Ottima padronanza di Italiano e Inglese; terza lingua preferibile.
• Conoscenza di PMS Opera o Protel e Excel.
• Disponibilità a turni notturni 6 su 7.

Mansioni

• Chiusura contabile giornaliera e reporting dirigenziale.
• Check-in serali e check-out anticipati, assistenza ospiti.
• Gestione delle chiamate e del centralino.
• Sorveglianza sicurezza e gestione consegne turno notturno.
• Passaggio consegne al turno mattutino.

Conoscenze

Precisione

Affidabilità

Problem solving

Gestione stress

Strumenti

PMS Opera/Protel

Excel

Descrizione del lavoro

Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, icona di ospitalità di lusso struttura a 5 stelle con il calore e l'autenticità della tradizione alpina, per completare il nostro team di Front Office, siamo alla ricerca di un Night Auditor preciso, professionale e orientato all'eccellenza.

Il Ruolo

Il Night Auditor è il punto di riferimento per l'hotel durante le ore notturne. Sarai responsabile della chiusura contabile giornaliera, garantendo al contempo un servizio di accoglienza impeccabile per gli ospiti e assicurando la massima sicurezza e tranquillità all'interno della struttura.

Di cosa ti occuperai

• Gestione Amministrativa e Contabile (Night Audit): Controllo, quadratura e chiusura delle casse giornaliere di tutti i reparti. Rilevamento di eventuali incongruenze e produzione della reportistica direzionale (Daily Report).
• Accoglienza e Customer Service: Gestione dei check-in in tarda serata e dei check-out anticipati. Risposta tempestiva e cortese alle richieste degli ospiti durante la notte (richieste in camera, servizio sveglia, prenotazione transfer, ecc).
• Centralino: Gestione delle chiamate interne ed esterne, smistando le comunicazioni in modo professionale.
• Sicurezza e Controllo: Supervisione delle aree comuni e monitoraggio della sicurezza dell'hotel tramite i sistemi di videosorveglianza e periodiche ronde interne, agendo prontamente in caso di emergenza o anomalie.
• Passaggio Consegne: Preparazione della documentazione per il turno mattutino, assicurando una comunicazione chiara ed efficace con il team diurno e la Direzione.

Il Profilo Ideale (Requisiti)

• Esperienza: Almeno 1-2 anni di esperienza nel ruolo di Night Auditor o Turnante di Ricevento in strutture alberghiere di lusso 5* affiliate a standard internazionali.
• Lingue: Ottima padronanza (scritta e parlata) della lingua Italiana e della lingua Inglese. La conoscenza di una terza lingua (Francese, Tedesco o Russo) rappresenta un forte plus.
• Competenze Informatiche: Ottima conoscenza dei principali software gestionali alberghieri (PMS), preferibilmente Opera o Protel, e ottima padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel).
• Soft Skills: Massima precisione, affidabilità, spiccate doti di problem-solving e capacità di mantenere la calma in situazioni di stress. Ottimo standing e propensione naturale al servizio di lusso.
• Attitudine: Piena disponibilità a lavorare esclusivamente su turni notturni 6 su 7 giorni lavorativi.

Cosa Offriamo

• Inquadramento: Contratto a norma di legge (CCNL Turismo), con livello e retribuzione commisurati alla reale esperienza del candidato.
• RAL 27.000 a 29.000
• Alloggio e Vitto: Offriamo possibilità di vitto e alloggio
• Crescita Professionale: Possibilità di lavorare in un ambiente di alto livello, internazionale e stimolante.