IT Help Desk – Network

Mediatica Digital SpA; Settimo Milanese; Hybrid; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

PC aziendale

Job summary

Mediatica Digital SpA cerca un Network Support Specialist Junior/Middle da inserire in un contesto enterprise. La risorsa si occuperà di supporto 1° e 2° livello, gestione ticket e monitoraggio della rete del cliente, in un ambiente dinamico e sfidante.

Offerta su contratto a tempo determinato CCNL BPO Digital, lavoro on site a Settimo Milanese con possibilità di smart working fino al 50%. Retribuzione iniziale di 21.736 euro all'anno e PC aziendale.

Qualifications

• 2-3 anni di esperienza nel ruolo.
• Conoscenza CCNA Cisco o equivalente.
• Conoscenza Fortinet e Check Point.
• Conoscenza Linux e/o Windows.

Responsibilities

• Supporto tecnico di 1° e 2° livello di Service Desk.
• Gestione e aggiornamento dei ticket.
• Gestione di incidenti pianificati e incidentali.
• Monitoraggio degli allarmi della rete cliente.
• Troubleshooting e analisi delle problematiche.
• Interazione con il cliente e con gli stakeholder interni ed esterni.

Skills

2-3 anni esperienza

Tools

CCNA / Cisco

Fortinet

Linux/Windows

Check Point

Job description

Mediatica è un gruppo che si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private. Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo di progetti e l’erogazione di Servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction.

Siamo alla ricerca di un Network Support Specialist Junior/Middle da inserire all’interno di un importante contesto enterprise.

La risorsa si occuperà di attività di supporto di 1° e 2° livello, gestione dei ticket, troubleshooting e monitoraggio della rete del cliente.

Competenze richieste

• Almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo.
• Conoscenza di CCNA Cisco o equivalente.
• Conoscenza di Fortinet.
• Conoscenza di sistemi Linux e/o Windows.
• Conoscenza Check Point.
• Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2.

Attività principali

• Supporto tecnico di 1° e 2° livello di Service Desk.
• Gestione e aggiornamento dei ticket.
• Gestione di incidenti pianificati e incidentali.
• Monitoraggio degli allarmi della rete cliente.
• Troubleshooting e analisi delle problematiche.
• Interazione con il cliente e con gli stakeholder interni ed esterni.

Disponibilità a lavorare su turni H24x7 e, quando previsto, su turno standard 9-18.

Modalità di lavoro: On Site a Settimo Milanese (MI), con possibilità di smart working fino al 50%.

Tipologia di contratto: CCNL BPO Digital – Tempo Determinato.

RAL: il ruolo prevede una retribuzione a partire da 21.736,00 €, che l'azienda potrà proporre in crescita — al pari di eventuali ulteriori benefit e rimborsi spese — in funzione della seniority, dell'esperienza professionale e delle competenze tecniche emerse durante la selezione. È inoltre previsto un PC aziendale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/