Multilingual Automotive CS Advisor (Pol/Eng/It)

Randstad NV; Piemonte; On-site; EUR 29,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Smart working 12 giorni al mese

Job summary

Randstad Italia, filiale di Torino, cerca per multinazionale leader nel settore automotive un customer service agent con padronanza di polacco, inglese e italiano.

La risorsa interagirà telefonicamente con clienti internazionali, gestirà richieste e reclami, fornendo aggiornamenti sullo stato dell'intervento e stimando tempi di riparazione.

Lavoro full time 40 ore settimanali, turni tra le 07:45 e le 20:00, con smart working 12 giorni al mese e retribuzione indicata in euro.

Qualifications

• Conoscenza madrelingua del Polacco, C1 di Inglese e Italiano.
• Capacità di ascolto.
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Gestione dei tempi e delle priorità.
• Disponibilità su turni e al lavoro in presenza.

Responsibilities

• Rispondere e gestire le chiamate in entrata.
• Gestire rapidamente i reclami, le problematiche e le richieste di intervento.
• Fornire al cliente finale aggiornamenti sullo stato dell'intervento.
• Ottenere un tempo stimato per la riparazione del veicolo non appena diagnosticated.
• Collaborare con i mercati locali per accelerare la riparazione in caso di ritardi.
• Garantire la customer satisfaction.

Skills

Polacco madrelingua

Inglese C1

Italiano C1

Job description

Randstad Italia, filiale di Torino, cerca per multinazionale leader nel settore automotive un customer service agent con padronanza di polacco, inglese e italiano.

La risorsa interagirà telefonicamente con clienti internazionali, gestirà richieste e reclami, fornendo aggiornamenti sullo stato dell'intervento e stimando tempi di riparazione.

Lavoro full time 40 ore settimanali, turni tra le 07:45 e le 20:00, con smart working 12 giorni al mese e retribuzione indicata in euro.