Automotive CS Agent – Polish/English/Italian (Hybrid)

Randstad Filiale di Torino Finance; Piemonte; Hybrid; EUR 23,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Smart working

Job summary

Randstad Italia filiale di Torino cerca, per multinazionale leader nel settore automotive, un customer service agent con conoscenza avanzata del polacco, inglese C1 e italiano per gestire chiamate internazionali.

La risorsa lavorerà su turni di 8 ore dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali, con smart working 12 giorni al mese e sede a Torino Nord; stipendio lordo mensile circa 2233,64 euro più buoni pasto.

Qualifications

• Conoscenza madrelingua del polacco, livello C1 in inglese e italiano.
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Buone capacità di gestione di tempo e priorità.

Responsibilities

• Rispondere e gestire le chiamate in entrata.
• Gestire rapidamente i reclami, le problematiche e le richieste di intervento.
• Fornire al cliente finale aggiornamenti sullo stato dell'intervento.
• Ottenere un tempo stimato per la riparazione del veicolo non appena diagnosticato.
• Collaborare con i mercati locali per accelerare la riparazione in caso di ritardi.
• Garantire la customer satisfaction.

Skills

Polacco madrelingua

Inglese C1

Italiano C1

Ascolto

Relazioni/Comunicative

Gestione dei tempi

Turni e presenza

Job description

Randstad Italia filiale di Torino cerca, per multinazionale leader nel settore automotive, un customer service agent con conoscenza avanzata del polacco, inglese C1 e italiano per gestire chiamate internazionali.

La risorsa lavorerà su turni di 8 ore dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali, con smart working 12 giorni al mese e sede a Torino Nord; stipendio lordo mensile circa 2233,64 euro più buoni pasto.