Guest Experience Host – Milano Front Desk

Lungarno Collection; Milano; In loco; EUR 20.700 - 25.300; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Spa e F&B benefits

Staff discount e tariffe esclusive

Formazione continua

Soggiorni staff a tariffe agevolate

Staffhouse disponibili

Descrizione del lavoro

Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, cerca un Guest Assistant per il reparto Front. Verrà inserita in un team che cura l’esperienza degli ospiti dall’arrivo alla partenza, offrendo attenzione, eleganza e servizio personalizzato nel cuore di Milano.

La risorsa dovrà accogliere gli ospiti, anticipare esigenze, fornire consigli su città e strutture, collaborare con il Front e contribuire alla fidelizzazione con professionalità e sorriso.

Competenze

• Esperienza maturata nel ruolo di Butler, Concierge o Receptionist.
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
• Conoscenza della città di Milano.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti garantendo un servizio personalizzato.
• Anticipare e soddisfare le esigenze degli ospiti offrendo un’esperienza di eccellenza.
• Fornire informazioni e suggerimenti su Milano e dintorni.
• Collaborare con il reparto Front e supportare reception e accoglienza.
• Curare ogni dettaglio dell’esperienza dell’ospite e costruire relazioni di fiducia.
• Contribuire alla fidelizzazione degli ospiti nel rispetto degli standard.

Conoscenze

Energia e grinta

Ospitalità e attenzione al cliente

Lingua inglese fluente

Abilità relazionali

Problem solving

Team working

Descrizione del lavoro

Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, cerca un Guest Assistant per il reparto Front. Verrà inserita in un team che cura l’esperienza degli ospiti dall’arrivo alla partenza, offrendo attenzione, eleganza e servizio personalizzato nel cuore di Milano.

La risorsa dovrà accogliere gli ospiti, anticipare esigenze, fornire consigli su città e strutture, collaborare con il Front e contribuire alla fidelizzazione con professionalità e sorriso.