Member Experience Lead - Luxury Club & Resort

Tenuta Toscana Golf & Field Club; Montaione; On-site; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Eventi riservati al personale Tenuta

Formazione continua

Housing allowance

Job summary

Tenuta Toscana Golf & Field Club cerca un/a Member Experience Manager per guidare il team e garantire un’esperienza su misura per i membri nel contesto di un esclusivo resort in Castelfalfi (FI). La posizione richiede capacità di gestione reparti, attenzione al dettaglio e ottima padronanza dell’inglese.

CCNL Turismo, contratto a tempo pieno, retribuzione annua lorda a partire da 40.000€. La funzione prevede coordinamento con Operations, Sales, Marketing, Golf e Spa, gestione priorità e

Qualifications

• Esperienza in contesti hospitality di alta gamma.
• Capacità di guidare un team e coordinare reparto.
• Ottima conoscenza dell’inglese.
• Discrezione e attenzione al dettaglio.

Responsibilities

• Essere punto di riferimento per i membri e personalizzare l’esperienza.
• Guidare il team Member Experience e pianificare attività.
• Monitorare qualità dell’esperienza e feedback.
• Collaborare con Operations, Sales, Marketing, Golf, Spa.

Skills

Gestione ospitalità

Relazioni con membri

Attenzione al dettaglio

Discrezione

Leadership team

Gestione priorità

Analisi feedback

Inglese fluente

Tools

MS Office

CRM

Job description

Tenuta Toscana Golf & Field Club cerca un/a Member Experience Manager per guidare il team e garantire un’esperienza su misura per i membri nel contesto di un esclusivo resort in Castelfalfi (FI). La posizione richiede capacità di gestione reparti, attenzione al dettaglio e ottima padronanza dell’inglese.

CCNL Turismo, contratto a tempo pieno, retribuzione annua lorda a partire da 40.000€. La funzione prevede coordinamento con Operations, Sales, Marketing, Golf e Spa, gestione priorità e