Luxury Housekeeping Coordinator

Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel; Toscana; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel, cerca un Housekeeping Coordinator per supportare le operazioni quotidiane e garantire standard di servizio di ultra lusso agli ospiti.

Il candidato ideale ha almeno 1 anno di esperienza in hotel di lusso, ottima padronanza dell’italiano e dell’inglese, e spiccate doti comunicative per interfacciarsi con ospiti, fornitori e colleghi in un ambiente dinamico.

Competenze

• Esperienza minima di 1 anno in una posizione simile in hotel di lusso.
• Conoscenza avanzata dell’italiano e dell’inglese parlato e scritto.
• Ottime doti comunicative e attenzione al dettaglio.

Mansioni

• Garantisce che gli standard LQA e Rosewood siano applicati a ville, suites e aree comuni, per soddisfare le aspettative degli ospiti e della direzione.
• Ispeziona tutte le camere, ville e aree comuni dopo ogni servizio, registrando le ispezioni e segnalando eventuali discrepanze.
• Risponde prontamente alle esigenze degli ospiti in modo cortese e tempestivo.
• Personalizza i servizi in base alle esigenze degli ospiti, adattando proposte e accogliendo eccezioni se possibile.
• È punto di riferimento per i colleghi, mantenendo un atteggiamento equo e coerente.
• Fornisce un servizio ultra lusso con tatto, intuizione e coinvolgimento.
• Supporta il team sul piano operativo quando necessario.
• Garantisce privacy e sicurezza degli ospiti proteggendo informazioni riservate.
• Proattività e collaborazione con altri reparti quando necessario.
• Esibisce rispetto, gentilezza e cortesia verso ospiti, personale e colleghi.

Conoscenze

Attenzione al dettaglio

Competenze comunicative

Descrizione del lavoro

Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel, cerca un Housekeeping Coordinator per supportare le operazioni quotidiane e garantire standard di servizio di ultra lusso agli ospiti.

Il candidato ideale ha almeno 1 anno di esperienza in hotel di lusso, ottima padronanza dell’italiano e dell’inglese, e spiccate doti comunicative per interfacciarsi con ospiti, fornitori e colleghi in un ambiente dinamico.