Housekeeping Coordinator - Stagione 2027

Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel; Toscana; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel, cerca un Housekeeping Coordinator per supportare le operazioni quotidiane e garantire standard di servizio di ultra lusso agli ospiti.

Il candidato ideale ha almeno 1 anno di esperienza in hotel di lusso, ottima padronanza dell’italiano e dell’inglese, e spiccate doti comunicative per interfacciarsi con ospiti, fornitori e colleghi in un ambiente dinamico.

Competenze

• Esperienza minima di 1 anno in una posizione simile in hotel di lusso.
• Conoscenza avanzata dell’italiano e dell’inglese parlato e scritto.
• Ottime doti comunicative e attenzione al dettaglio.

Mansioni

• Garantisce che gli standard LQA e Rosewood siano applicati a ville, suites e aree comuni, per soddisfare le aspettative degli ospiti e della direzione.
• Ispeziona tutte le camere, ville e aree comuni dopo ogni servizio, registrando le ispezioni e segnalando eventuali discrepanze.
• Risponde prontamente alle esigenze degli ospiti in modo cortese e tempestivo.
• Personalizza i servizi in base alle esigenze degli ospiti, adattando proposte e accogliendo eccezioni se possibile.
• È punto di riferimento per i colleghi, mantenendo un atteggiamento equo e coerente.
• Fornisce un servizio ultra lusso con tatto, intuizione e coinvolgimento.
• Supporta il team sul piano operativo quando necessario.
• Garantisce privacy e sicurezza degli ospiti proteggendo informazioni riservate.
• Proattività e collaborazione con altri reparti quando necessario.
• Esibisce rispetto, gentilezza e cortesia verso ospiti, personale e colleghi.

Conoscenze

Attenzione al dettaglio

Competenze comunicative

Descrizione del lavoro

Scopri la tua vocazione

Per la stagione 2027 stiamo selezionando professionisti dell’ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Housekeeping Coordinator nel team di Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel.

Come Housekeeping Coordinator, parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Housekeeping, supportando le esigenze degli ospiti durante il loro soggiorno, utilizzerai in ogni momento i più alti standard di servizio e di ospitalità e supporterai i diretti superiori nell’organizzazione delle attività giornaliere del team.

Il/la candidato/a prescelto/a dovrà dimostrare un livello di ospitalità e professionalità eccellente verso il raggiungimento del più alto livello di standard, avrà una forte predisposizione al lavoro di squadra e sarà in grado di mantenere ottimi rapporti di lavoro in tutte le aree alberghiere, con clienti e fornitori esterni.

Job Description

• Assicura che gli standard LQA e Rosewood, siano applicati a ville, suites e aree comuni in modo tale da soddisfare le aspettative degli ospiti e della direzione;
• Assicura che tutte le camere e ville occupate, così come le aree comuni e il back of the house, siano ispezionate dopo ogni servizio, registrando ciascuna ispezione negli elenchi appositi e segnalando eventuali discrepanze rispetto agli standard;
• Risponde a tutte le esigenze degli ospiti in maniera cordiale e tempestiva;
• Personalizza i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti, adattando le varie proposte e accogliendo eccezioni nei limiti del possibile;
• È un punto di riferimento per i colleghi del team e mostra un atteggiamento equo e coerente in ogni situazione;
• Fornisce agli ospiti un servizio ultra lusso esibendo un atteggiamento raffinato, intuitivo e coinvolgente;
• Supporta il team dal punto di vista operativo quando necessario;
• Garantisce la privacy e la sicurezza degli ospiti proteggendo le informazioni riservate;
• Proattività e apertura alla cooperazione con altri reparti quando necessario;
• Esibisce un atteggiamento rispettoso, premuroso e cortese quando si tratta di ospiti, personale e colleghi.

Job Requirements

• Esperienza di almeno 1 anno in una posizione simile in hotel di lusso;
• Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta;
• Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative.

Tipologia contrattuale

• Contratto stagionale a tempo determinato.
• Contratto applicato: CCNL Turismo
• Retribuzione lorda annua 25.5 K
• Livello di inquadramento C2

Pari opportunità

Rosewood Hotel Group promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone candidate, valorizzando diversità, equità e inclusione in ogni fase del processo di selezione.

La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere ai sensi della Legge 903/77 e del D.Lgs. 198/2006.

Far parte del team di Rosewood significa avere a disposizione innumerevoli opportunità di apprendimento e sviluppo e questo ruolo potrebbe rappresentare un trampolino di lancio per entusiasmanti opportunità di carriera internazionale.

La nostra informativa sul trattamento dati è consultabile al seguente link https://www.castigliondelbosco.com/lavora-con-noi_Hotel.html