Luxury Front Office Specialist – Pre-Opening Team

Romeo Collection; Campania; In loco; EUR 42.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Residence vicino Massa Lubrense

Descrizione del lavoro

Romeo Collection cerca professionisti per il Front Office del nuovo ROMEO Hotel 5*L a Massa Lubrense. Sarai parte del team in apertura, collaborando con il Front Office Manager per definire procedure, standard di servizio e flussi di lavoro, supportando l'allestimento della Reception e l’uso del sistema Opera PMS.

Si richiede almeno 3 anni di esperienza in hotel di lusso, buona conoscenza di LQA e inglese, oltre a una seconda lingua.

Competenze

• Esperienza minima di 3 anni in hotel di lusso.
• Preferibile precedenti esperienze in progetti di pre-opening di strutture alberghiere di lusso.
• Conoscenza degli standard LQA.
• Conoscenza del sistema Opera PMS.
• Ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua, gradita una terza.

Mansioni

• Gestire il ricevimento e l'accoglienza degli ospiti e le attività di front-office.
• Redigere e condividere la reportistica del reparto con il Front Office Manager.
• Gestire check-in, check-out e upselling, curando la soddisfazione dell'ospite.
• Gestire richieste, reclami e criticità, collaborando con altri reparti.
• Partecipare a pre-opening e allineare procedure operative agli standard LQA.

Conoscenze

Front Office

English language

Second language

Hospitality management

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

Romeo Collection cerca professionisti per il Front Office del nuovo ROMEO Hotel 5*L a Massa Lubrense. Sarai parte del team in apertura, collaborando con il Front Office Manager per definire procedure, standard di servizio e flussi di lavoro, supportando l'allestimento della Reception e l’uso del sistema Opera PMS.

Si richiede almeno 3 anni di esperienza in hotel di lusso, buona conoscenza di LQA e inglese, oltre a una seconda lingua.