Luxury Front Office Agent — Pre-Opening Expert

Romeo Collection; Conza della Campania; In loco; EUR 28.000 - 52.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Romeo Collection cerca professionisti per il nuovo ROMEO Hotel 5*L a Massa Lubrense. Il team Front Office parteciperà a pre-opening e opening, con focus su accoglienza eccellente e rispetto degli standard LQA.

Si richiede esperienza in hotel di lusso e padronanza dell’inglese, preferibilmente con esperienza in progetti di pre-opening. Residenza in zona o disponibilità a trasferirsi è un plus.

Competenze

• Esperienza minima di 3 anni in hotel di lusso.
• Preferibile pre-opening di strutture alberghiere di lusso.
• Conoscenza di Opera PMS.
• Ottima conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua.

Mansioni

• Svolgere le attività di reception e accoglienza degli ospiti.
• Supportare definizione e implementazione di procedure operative, standard e flussi di lavoro.
• Collaborare con altri reparti per garantire una apertura di successo.
• Gestire check-in/check-out e attività di upselling.
• Gestire richieste, reclami e risoluzione di criticità.

Conoscenze

Esperienza hotel lusso

Inglese fluente

Competenze relazionali

Orientamento al cliente

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

Romeo Collection cerca professionisti per il nuovo ROMEO Hotel 5*L a Massa Lubrense. Il team Front Office parteciperà a pre-opening e opening, con focus su accoglienza eccellente e rispetto degli standard LQA.

Si richiede esperienza in hotel di lusso e padronanza dell’inglese, preferibilmente con esperienza in progetti di pre-opening. Residenza in zona o disponibilità a trasferirsi è un plus.