Luxury Front Office Lead — Pre-Opening Hotel

ROMEO Collection; Massa Lubrense; In loco; EUR 27.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ROMEO Collection cerca professionisti per il team Front Office del nuovo ROMEO Hotel 5*L a Massa Lubrense, in apertura entro il 2027. Sarai parte del pre-opening e dell’ouverture, supportando lo sviluppo di procedure, l’allestimento della reception e la formazione del personale, assicurando standard eccellenti di ospitalità e servizio agli ospiti.

È richiesta esperienza in hotel di lusso, familiarità con Opera PMS e ottima padronanza dell’inglese; si valuta positivamente una seconda lingua.

Competenze

• Esperienza minima di 3 anni in posizione analoga presso hotel di lusso.
• Conoscenza del sistema Opera PMS.
• Ottima padronanza della lingua inglese; una seconda lingua è preferibile.
• Disponibilità a coprire turni notturni.
• Titolo preferenziale: pre-opening di strutture alberghiere di lusso.

Mansioni

• Gestire reception e accoglienza ospiti durante pre-opening e opening del nuovo hotel.
• Definire e seguire procedure operative e standard di servizio del Front Office.
• Gestione check-in/check-out e upselling di servizi.
• Redigere report e coordinarsi con altri reparti per un soggiorno eccellente.
• Gestire richieste, problemi e feedback per garantire alta soddisfazione degli ospiti.

Conoscenze

Inglese avanzato

Relazioni interpersonali

Gestione/organizzazione

Flessibilità turni

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

ROMEO Collection cerca professionisti per il team Front Office del nuovo ROMEO Hotel 5*L a Massa Lubrense, in apertura entro il 2027. Sarai parte del pre-opening e dell’ouverture, supportando lo sviluppo di procedure, l’allestimento della reception e la formazione del personale, assicurando standard eccellenti di ospitalità e servizio agli ospiti.

È richiesta esperienza in hotel di lusso, familiarità con Opera PMS e ottima padronanza dell’inglese; si valuta positivamente una seconda lingua.