Luxury Front Office Manager – Lake Como Bellagio

GiGroup H-7150; Lecco; In loco; EUR 27.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Alloggio

Descrizione del lavoro

Gi Group S.P.A. cerca per la filiale Horeca di Milano una figura da inserire come Front Office Manager per la nuova apertura di Palazzo Genazzini a Bellagio.

Il ruolo prevede coordinamento del Front Office, gestione turni, check-in/out, relazioni con clientela internazionale e collaborazione con altri reparti. La posizione offre inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di un anno, livello II CCNL Turismo e retribuzione tra 2.400 e 2.600 euro lordi mensili, 40 ore

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di responsabilità nel Front Office
• Gestione e coordinamento di un team
• Ottima conoscenza delle principali attività e procedure di Front Office
• Dimestichezza con i principali sistemi informatici e gestionali alberghieri
• Ottima conoscenza della lingua inglese; eventuale seconda lingua è un plus

Mansioni

• Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del Front Office, garantendo elevati standard di servizio e accoglienza
• Organizzazione dei turni e coordinamento del team, assicurando una distribuzione efficace delle attività
• Supervisione delle procedure di check-in e check-out e gestione delle criticità
• Gestione e monitoraggio delle prenotazioni, delle comunicazioni con gli ospiti e delle attività di guest relation
• Presidio dell'esperienza dell'ospite durante tutto il soggiorno, servizio personalizzato e coerente con gli standard dell'hotel
• Gestione delle richieste della clientela e supporto nella risoluzione di problematiche
• Collaborazione con gli altri reparti per un servizio integrato ed efficiente
• Monitoraggio degli standard operativi e contributo al miglioramento dei processi di Front Office
• Utilizzo e supervisione dei principali sistemi informatici e del gestionale alberghiero

Conoscenze

Leadership

Team coordination

Guest relations

Front Office operations

English proficiency

Descrizione del lavoro

Gi Group S.P.A. cerca per la filiale Horeca di Milano una figura da inserire come Front Office Manager per la nuova apertura di Palazzo Genazzini a Bellagio.

Il ruolo prevede coordinamento del Front Office, gestione turni, check-in/out, relazioni con clientela internazionale e collaborazione con altri reparti. La posizione offre inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di un anno, livello II CCNL Turismo e retribuzione tra 2.400 e 2.600 euro lordi mensili, 40 ore