Front Office Manager – Bellagio (Housing Included)

GiGroup H-7150; Como; In loco; EUR 27.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Alloggio

Descrizione del lavoro

Gi Group ricerca un Front Office Manager per la nuova apertura dell'hotel Palazzo Genazzini, a Bellagio sul lago di Como, con contatto diretto con una clientela internazionale. L'incarico offre una responsabilità centrale nel definire standard e qualità del servizio in un contesto storico e unico.

La figura coordina il team Front Office, organizza turni, supervisiona check-in/check-out e prenotazioni, gestisce le relazioni con gli ospiti e collabora con altri reparti per garantire un'esperienza

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di responsabilità nel Front Office.
• Gestione e coordinamento di un team.
• Conoscenza delle procedure e delle attività del Front Office.
• Ottima conoscenza lingua inglese; una seconda lingua è plus

Mansioni

• Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del Front Office.
• Organizzazione turni e gestione del team.
• Supervisione check-in e check-out e gestione criticità.
• Gestione prenotazioni e guest relation.
• Presidio dell'esperienza dell'ospite durante il soggiorno.
• Collaborazione con altri reparti per servizio integrato.
• Monitoraggio degli standard operativi e miglioramento continuo.
• Uso dei principali sistemi informatici e gestionale alberghiero.

Conoscenze

Front Office Lead

Team Coordination

Hospitality Knowledge

English Proficiency

Descrizione del lavoro

Gi Group ricerca un Front Office Manager per la nuova apertura dell'hotel Palazzo Genazzini, a Bellagio sul lago di Como, con contatto diretto con una clientela internazionale. L'incarico offre una responsabilità centrale nel definire standard e qualità del servizio in un contesto storico e unico.

La figura coordina il team Front Office, organizza turni, supervisiona check-in/check-out e prenotazioni, gestisce le relazioni con gli ospiti e collabora con altri reparti per garantire un'esperienza