Luxury Front Office Lead - 5-Star Resort, Tuscany

Icon Collection; Grosseto; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Alloggi per il personale

Mensa interna

Auto aziendale (su disponibilità)

Giorno libero extra per il compleanno

Formazione continua

Descrizione del lavoro

The Sense Experience Resort, a Follonica, 5 stelle lusso, cerca un Front Office Shift Leader per la stagione 2026. Coordinerai il team di ricevimento affiancando il Front Office Manager, accogliendo gli ospiti con professionalità e calore, garantendo un soggiorno memorabile.

Le responsabilità includono check-in/out, gestione cassa, assistenza proattiva, collaborazione interdipartimentale e mantenimento dell’immagine del resort.

Competenze

• Sorriso cordiale e capacità di accoglienza elevata.
• Resistenza allo stress e gestione delle situazioni di picco.
• Proattività e orientamento al cliente in un contesto di lusso.

Mansioni

• Gestirai operazioni di check-in e check-out in modo accurato e cordiale.
• Sarai responsabile delle attività di cassa durante il tuo turno.
• Fornirai assistenza costante agli ospiti anticipando bisogni e superando le aspettative.
• Collaborerai con altri reparti per garantire servizio fluido e impeccabile.
• Assicurerai che hall e aree comuni riflettano l’immagine e i valori del resort.
• Utilizzerai i sistemi gestionali alberghieri per aggiornare prenotazioni e dati ospiti.

Conoscenze

Sorriso

Gestione pressione

Proattività

Empatia

Teamwork

Inglese fluente

Seconda lingua

Strumenti

Sistemi gestionali alberghieri

Descrizione del lavoro

The Sense Experience Resort, a Follonica, 5 stelle lusso, cerca un Front Office Shift Leader per la stagione 2026. Coordinerai il team di ricevimento affiancando il Front Office Manager, accogliendo gli ospiti con professionalità e calore, garantendo un soggiorno memorabile.

Le responsabilità includono check-in/out, gestione cassa, assistenza proattiva, collaborazione interdipartimentale e mantenimento dell’immagine del resort.