Luxury Front Office & Guest Experience Leader

Lazio

In loco

EUR 31.000 - 33.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Staff House

Ticket restaurant

Laundry service

Descrizione del lavoro

Augustus Hotel & Resort cerca un Front Office-Guest Experience Manager per guidare il front office e il team di guest relation e concierge in un contesto luxury stagionale sulla costa della Toscana. È richiesta una forte attenzione ai segnali degli ospiti e la capacità di trasformare feedback in miglioramenti concreti.

La posizione è a tempo pieno, con inquadramento al II livello, retribuzione stagionale tra 2.800 e 3.000 euro lordi mensili e possibilità di crescita professionale nel contesto di

Competenze

Esperienza pregressa in ruoli di front office o guest relations in strutture di lusso.
Gestione e sviluppo di un team.
Capacità di gestione reclami e analisi del feedback ospite.
Conoscenza fluente della lingua inglese.

Mansioni

Presidio operativo e standard di accoglienza, dall'arrivo alla partenza.
Guida e sviluppo del team front, guest relation e concierge.
Raccolta ed elaborazione del feedback ospite come valore strategico.
Upselling di servizi interni.

Conoscenze

Front Office

Guest relations

Team leadership

Inglese fluente

Descrizione del lavoro

La posizione è a tempo pieno, con inquadramento al II livello, retribuzione stagionale tra 2.800 e 3.000 euro lordi mensili e possibilità di crescita professionale nel contesto di

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