Luxury Front Desk & Concierge Agent - Tuscany

Fontanelle Estate; Castelnuovo Berardenga; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto turno

Alloggio dipendenti

Due giorni di riposo

Job summary

Fontanelle Estate cerca un/una Front Desk Agent da inserire nel team Front Office. Il candidato ideale ha esperienza in hotel di lusso di almeno 1 anno e ottime doti comunicative per interagire con un pubblico internazionale di alto livello.

Il ruolo include front desk e concierge, gestione stress, e collaborazione con un team di 5/6 persone. Viene richiesto inglese fluente e disponibilità a turni, weekend e festività; è preferita la conoscenza di Opera e automunito/a.

Qualifications

• Esperienza minima di 1 anno in hotel di lusso.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Inglese parlato e scritto eccellente; seconda lingua gradita.
• Conoscenza di sistemi gestionali alberghieri, preferibilmente Opera.

Responsibilities

• Garantire eccellente servizio clienti al front desk e al concierge.
• Gestire check-in e check-out e le comunicazioni via email.
• Chiusura cassa a fine turno.
• Gestire situazioni complesse e fornire supporto all’ospite.
• Collaborare con il team Front Office e Back Office.

Skills

Esperienza in hotel lusso

Ottime doti comunicative

Gestione dello stress

Inglese parlato e scritto

Lavorare in team

Tools

Opera PMS

Job description

Fontanelle Estate cerca un/una Front Desk Agent da inserire nel team Front Office. Il candidato ideale ha esperienza in hotel di lusso di almeno 1 anno e ottime doti comunicative per interagire con un pubblico internazionale di alto livello.

Il ruolo include front desk e concierge, gestione stress, e collaborazione con un team di 5/6 persone. Viene richiesto inglese fluente e disponibilità a turni, weekend e festività; è preferita la conoscenza di Opera e automunito/a.