Luxury Front Desk Agent – Housing & Career Growth

Icon Collection; Toscana; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio per il personale

Mensa aziendale

Auto aziendale

Referral program

Giorno compleanno

Job summary

ICON Collection cerca un Front Office Agent per la stagione 2027 presso The Sense Experience Resort a Follonica (GR). Sarai uno dei principali punti di contatto per gli ospiti, garantendo un servizio professionale e personalizzato.

Il ruolo prevede gestione check-in/out, supporto agli ospiti, gestione cassa e collaborazione con altri reparti per un soggiorno memorabile. Richiesta buona conoscenza dell’inglese e attenzione al dettaglio.

Qualifications

• Esperienza in Front Office o accoglienza in strutture ricettive.
• Ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto con pubblico.
• Inglese fluente; seconda lingua preferenziale.
• Attenzione ai dettagli e orientamento alla qualità.

Responsibilities

• Gestire check-in e check-out con precisione ed efficienza.
• Accogliere e assistere gli ospiti con informazioni tempestive.
• Gestire operazioni di cassa e procedure amministrative del Front Office.
• Collaborare con altri reparti per garantire fluidità operativa.
• Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti orientando al cliente soddisfatto.
• Aggiornare e monitorare dati, prenotazioni e info nei sistemi gestionali.
• Mantenere standard qualitativi delle aree di accoglienza e spazi comuni.

Skills

Inglese fluente

Servizio al cliente

Lavoro di squadra

Gestione priorità

Job description

ICON Collection cerca un Front Office Agent per la stagione 2027 presso The Sense Experience Resort a Follonica (GR). Sarai uno dei principali punti di contatto per gli ospiti, garantendo un servizio professionale e personalizzato.

Il ruolo prevede gestione check-in/out, supporto agli ospiti, gestione cassa e collaborazione con altri reparti per un soggiorno memorabile. Richiesta buona conoscenza dell’inglese e attenzione al dettaglio.