Lead Trasformazione e Processi – Ownership

ACS; Bolzano; Hybrid; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione

Orario flessibile

Smart working

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria

Job summary

ACS è una società IT che cerca un Change Manager per guidare progetti di trasformazione interna, dall'analisi iniziale al consolidamento del nuovo modo di lavorare. In questo ruolo coordinerai stakeholder di funzioni diverse, analizzerai processi end-to-end e definirai KPI per guidare decisioni.

Farai emergere requisiti funzionali per IT, supporterai testing e UAT, e documenterai le decisioni in modo tracciabile, riportando l'avanzamento sia operativamente sia al management.

Qualifications

• Almeno 3 anni di esperienza come responsabile nella gestione autonoma di progetti trasversali.
• Capacità di coordinare persone e reparti diversi.
• Lavoro con numeri, dati e KPI per supportare decisioni.
• Scrivere requisiti funzionali per un team IT.
• Documentare processi e decisioni in modo chiaro.
• Conoscenza di metodologie e strumenti di project management.
• Esperienza nel coordinamento di test e UAT con power user.
• Comunicazione chiara e gestione delle priorità.

Responsibilities

• Gestire progetti di cambiamento trasversali dall'analisi all'implementazione e monitoraggio.
• Coordinare stakeholder di funzioni diverse e allineare esigenze e priorità.
• Analizzare processi end-to-end e proporre miglioramenti concreti.
• Guidare l'adozione di nuovi processi e strumenti con monitoraggio post go-live.
• Definire KPI e metriche e tradurle in decisioni operative.
• Tradurre esigenze di business in requisiti chiari per IT interno.
• Coordinare testing, UAT e validazione con power user e business.
• Documentare processi e decisioni in modo tracciabile.
• Riportare avanzamento operativo e gestione direzionale.

Skills

Gestione progetti

Coordinamento stakeholder

Analisi processi

Definizione KPI

Requisiti IT

Test UAT

Comunicazione chiara

PM knowledge

Tools

CRM

ERP

PMS

ITSM

Job description

ACS è una società IT che cerca un Change Manager per guidare progetti di trasformazione interna, dall'analisi iniziale al consolidamento del nuovo modo di lavorare. In questo ruolo coordinerai stakeholder di funzioni diverse, analizzerai processi end-to-end e definirai KPI per guidare decisioni.

Farai emergere requisiti funzionali per IT, supporterai testing e UAT, e documenterai le decisioni in modo tracciabile, riportando l'avanzamento sia operativamente sia al management.