Change Lead: Trasformazione di Processi & KPI

ACS; Verona; Hybride; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Crescita professionale

Formazione

Buoni pasto

Feel Good at Work

Orario flessibile e Smart Working

Assicurazione sanitaria

Résumé du poste

ACS è una solida azienda IT che cerca un Change Manager per guidare progetti di trasformazione interni, dall’analisi iniziale al consolidamento del nuovo modo di lavorare. Non è solo comunicazione o formazione, ma gestione concreta dei processi core.

Ti confronterai con stakeholder trasversali, analizzerai processi e definirai KPI e requisiti IT, supportando test e UAT. Orario flessibile, smart working, buoni pasto e crescita professionale, con retribuzione da 31.000 € lordi all’anno.

Qualifications

• Almeno 3 anni di esperienza come responsabile nella gestione autonoma di progetti trasversali.

Responsabilités

• Gestirai in autonomia progetti di cambiamento trasversali, dalla definizione degli obiettivi fino all’implementazione e al monitoraggio dei risultati.
• Coordinerai stakeholder di funzioni diverse, creando allineamento e portando a sintesi esigenze e priorità.
• Analizzerai i processi aziendali end to end, identificando inefficienze, criticità e opportunità di miglioramento, implementando nuovi processi e modalità operative.
• Guiderai l’adozione dei nuovi processi e strumenti nell’organizzazione e seguirai la fase successiva al go live, riducendo rilavorazioni ed errori.
• Definirai KPI e metriche di performance, monitorandone l’andamento e trasformando i dati in indicazioni operative e decisioni.
• Tradurrai le esigenze del business in requisiti chiari per le funzioni IT interne, coordinandone la realizzazione.
• Coordinerai testing, UAT e validazione delle soluzioni insieme ai power user e alle funzioni di business.
• Documenterai processi e decisioni in modo strutturato e tracciabile.
• Riporterai l’avanzamento su due livelli: dettaglio operativo e sintesi per la direzione.

Connaissances

Gestione progetti trasversali autonomi

Coordinazione stakeholder eterogenei

Analisi di processi end-to-end

Definizione KPI e metriche

Requisiti funzionali IT

Documentazione processi e decisioni

Metodologie PM

Test e UAT coordination

Comunicazione chiara e strutturata

Analisi dati per decisioni

CRM/ERP/ITSM knowledge (preferenziale)

Description du poste

ACS è una solida azienda IT che cerca un Change Manager per guidare progetti di trasformazione interni, dall’analisi iniziale al consolidamento del nuovo modo di lavorare. Non è solo comunicazione o formazione, ma gestione concreta dei processi core.

Ti confronterai con stakeholder trasversali, analizzerai processi e definirai KPI e requisiti IT, supportando test e UAT. Orario flessibile, smart working, buoni pasto e crescita professionale, con retribuzione da 31.000 € lordi all’anno.