Junior Tech Support – Formazione continua & PC aziendale

Monor srls; Modena; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Formazione continua su prodotti e Stru

Buoni pasto

Computer aziendale

Descrizione del lavoro

Monor srls è alla ricerca di un/una operatore/trice assistenza clienti da inserire a Modena. Gestirai richieste tecniche di primo livello su Zendesk e guiderai gli utenti nelle configurazioni.

Segnalerai bug al team sviluppo, lavorerai con un CRM interno, strumenti di remote assistance e documentazione tecnica continuamente aggiornata, con contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato e retribuzione mensile tra 1.400 e 1.600 euro lordi.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria.
• Buona conoscenza degli strumenti digitali e delle piattaforme collaborative.
• Buona comprensione dell'inglese tecnico.
• Attitudine al problem solving.
• Anche senza esperienza pregressa nel settore IT.

Mansioni

• Rispondere a ticket su Zendesk e gestire richieste di primo livello.
• Guidare gli utenti nelle procedure di configurazione.
• Segnalare bug al team sviluppo.
• Lavorare con CRM interno, strumenti di remote assistance e documentazione tecnica in aggiornamento.

Conoscenze

Problem solving

Inglese tecnico

Formazione

Diploma di scuola secondaria

Descrizione del lavoro

Monor srls è alla ricerca di un/una operatore/trice assistenza clienti da inserire a Modena. Gestirai richieste tecniche di primo livello su Zendesk e guiderai gli utenti nelle configurazioni.

Segnalerai bug al team sviluppo, lavorerai con un CRM interno, strumenti di remote assistance e documentazione tecnica continuamente aggiornata, con contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato e retribuzione mensile tra 1.400 e 1.600 euro lordi.