Junior Servizio Clienti - Prodotti per il Caffè

Diamond; Forlì; In loco; EUR 19.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Guida interna durante l'inserimento

Ambiente collaborativo

Tempo pieno, contratto determinato

Descrizione del lavoro

Diamond cerca un Addetto/a al servizio clienti junior per gestire richieste via telefono, email e chat, assistere i clienti nella scelta dei prodotti e risolvere reclami.

Avvio con guida interna, formazione di base e contratto full-time a tempo determinato in un contesto strutturato e orientato alla collaborazione, con attenzione al dettaglio.

Competenze

• Comunicazione efficace con i clienti.
• Empatia e orientamento al cliente.
• Conoscenza di base dei prodotti per il caffè.
• Capacità di lavorare in team.
• Precisione e attenzione al dettaglio.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Assistere i clienti nella scelta dei prodotti.
• Risolvere reclami e problemi legati ai prodotti o agli ordini.
• Monitorare consegne e fornire informazioni aggiornate.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Empatia

Conoscenza base caffè

Lavoro in team

Precisione e attenzione al dettaglio

Formazione

Formazione scolastica di base

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel mercato dei prodotti per la preparazione del caffè sta cercando un Addetto/a al servizio clienti junior per entrare a far parte del team. Le attività principali includono gestione delle richieste dei clienti, risoluzione di problemi e supporto nell'assistenza post-vendita.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
• Assistere i clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze
• Risolvere reclami e problemi legati ai prodotti o agli ordini
• Monitorare le consegne e fornire informazioni aggiornate ai clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative
• Empatia e orientamento al cliente
• Conoscenza di base dei prodotti per il caffè
• Capacità di lavorare in team
• Precisione e attenzione al dettaglio

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base