Customer service prodotti per la preparazione caffè

fiver; Lombardia; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato full on

Descrizione del lavoro

Fiver in Lombardia cerca un collaboratore per il Customer Service per gestire richieste clienti, chiamate in arrivo, problemi tecnici e ordini. Si offre inserimento a tempo determinato full time, ambiente dinamico e possibilità di crescita.

Non è richiesta esperienza precedente; formazione operativa guidata e affiancamento. Requisiti: ottima comunicazione, orientamento al cliente, precisione e capacità di lavoro in team.

Competenze

• Ottima capacità di comunicazione e ascolto attivo.
• Conoscenza dei prodotti per la preparazione di caffè.
• Attitudine al lavoro di squadra e risoluzione problemi.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in arrivo.
• Risoluzione delle problematiche tecniche.
• Gestione degli ordini e delle spedizioni.
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti.

Conoscenze

Ottima comunicazione

Ascolto attivo

Conoscenza prodotti caffè

Descrizione del lavoro

Importante realtà operante nel settore dei prodotti per la preparazione del caffè è alla ricerca di un collaboratore da inserire nel team del Customer Service per gestire le richieste dei clienti e garantire un servizio di assistenza efficace. Le attività principali includono la gestione delle chiamate in arrivo, la risoluzione delle problematiche tecniche e la gestione degli ordini. Richiesta ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente.

Attività Previste:

• Assistenza clienti relativamente alla preparazione di prodotti per caffè
• Gestione delle richieste e reclami dei clienti
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti
• Assistenza nella scelta e nell'acquisto dei prodotti
• Gestione degli ordini e delle spedizioni

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo
• Conoscenza dei prodotti per la preparazione di caffè
• Capacità di gestire situazioni di conflitto e risolvere problemi
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
• Precisione e attenzione al dettaglio

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Non è richiesta esperienza nel ruolo
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative