Customer Service Prodotti Per La Preparazione Caffè

Bellocco Valentina; Bardi; In loco; EUR 25.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Bellocco Valentina cerca una risorsa da inserire nel team del Customer Service per gestire richieste e assicurare un servizio di assistenza efficace nel contesto dei prodotti per la preparazione del caffè.

La posizione prevede gestione chiamate, supporto nella scelta e nell'acquisto dei prodotti e gestione ordini/spedizioni, con attenzione al cliente, agli aspetti tecnici e al lavoro di squadra.

Competenze

• Ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
• Conoscenza dei prodotti per la preparazione del caffè.
• Capacità di gestire conflitti e risolvere problemi.
• Sensibilità al cliente e preferenza per il lavoro di squadra.

Mansioni

• Assistenza clienti relativamente alla preparazione di prodotti per caffè.
• Gestione delle richieste e reclami dei clienti.
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti.
• Assistena nella scelta e nell'acquisto dei prodotti.
• Gestione degli ordini e delle spedizioni.
• Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo.
• Conoscenza dei prodotti per la preparazione di caffè.
• Capacità di gestire situazioni di conflitto e risolvere problemi.
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
• Precisione e attenzione al dettaglio.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Ascolto attivo

Conoscenza prodotti caffè

Gestione conflitti

Lavoro in team

Precisione

Attenzione al dettaglio

Formazione

Percorsi scolastici

Descrizione del lavoro

Customer service prodotti per la preparazione caffè

Importante realtà operante nel settore dei prodotti per la preparazione del caffè è alla ricerca di un collaboratore da inserire nel team del Customer Service per gestire le richieste dei clienti e garantire un servizio di assistenza efficace. Le attività principali includono la gestione delle chiamate in arrivo, la risoluzione delle problematiche tecniche e la gestione degli ordini. Richiesta ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente.

Attività Previste:

• Assistenza clienti relativamente alla preparazione di prodotti per caffè
• Gestione delle richieste e reclami dei clienti
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti
• Assistenza nella scelta e nell'acquisto dei prodotti
• Gestione degli ordini e delle spedizioni
• Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo
• Conoscenza dei prodotti per la preparazione di caffè
• Capacità di gestire situazioni di conflitto e risolvere problemi
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
• Precisione e attenzione al dettaglio
• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Non è richiesta esperienza nel ruolo
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative