Junior Servizio Clienti - Prodotti per il Caffè

Mode; Forlì; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Mode ricerca Addetto/a al servizio clienti junior per entrare a far parte del team. Le attività includono gestione delle richieste, assistenza post-vendita e supporto al cliente per ordini e consegne.

Si offre contratto full time a tempo determinato, ambiente strutturato e orientato alla collaborazione; avvio delle attività con guida interna nelle prime giornate. Si valutano candidati con formazione scolastica di base.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
• Empatia e orientamento al cliente
• Conoscenza di base dei prodotti per il caffè

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
• Assistere i clienti nella scelta dei prodotti
• Risolvere reclami e problemi legati a prodotti o ordini
• Monitorare consegne e fornire informazioni aggiornate

Conoscenze

Comunicazione efficace

Empatia

Lavoro di squadra

Attenzione al dettaglio

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel mercato dei prodotti per la preparazione del caffè sta cercando un Addetto/a al servizio clienti junior per entrare a far parte del team. Le attività principali includono gestione delle richieste dei clienti, risoluzione di problemi e supporto nell'assistenza post-vendita.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
• Assistere i clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze
• Risolvere reclami e problemi legati ai prodotti o agli ordini
• Monitorare le consegne e fornire informazioni aggiornate ai clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative
• Empatia e orientamento al cliente
• Conoscenza di base dei prodotti per il caffè
• Capacità di lavorare in team
• Precisione e attenzione al dettaglio

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base